Новэкс

Перед новым годом понадобилась масленка под сливочное масло. Обойдя немалое количество магазинов и не выбрав подходящего, зашел в Новэкс. Магазин большой, не стал трать время спросил у консультанта где находится нужный мне товар, консультант сориентировала меня в магазине и показала где они находятся. Подойдя к месту был обрадован ассортиментом, пришлось снова обратится к консультанту, она помогла с выбором. С хорошим настроением и масленкой в руках подошел к кассе для расчета, спросил у кассира пакет для покупки, мне бесплатно дали маленький пакет в который поместилась моя покупка. Рассчитавшись, вышел из магазина с покупкой в руках и приятным чувством от общения с персоналом магазина. Теперь если что то нужно будет купить для дома буду заходить в этот магазин.

Понадобилось в обеденный перерыв купить станок для бритья со сменными кассетами и крем для обуви – до ближайшего магазина столичного ритейла дрогери-формата было лениво идти и сработала мышечная память: пошел в новэкс. Бываю здесь редко, времена когда эта сеть пользовалась заслуженной любовью давно прошли. Ценники на большинство товаров по верхней планке рынка, в кассы всегда очередь, товар на стеллажах разложен как попало, ассортимент всё дальше от реальных потребностей. В торговом зале очередная перестановка товара, но как обычно не указателей, не стеллажных ярлыков - где что лежит, небыло и нет. Конечно, в торговом зале полно мило беседующих сотрудниц, но встревать в чужой разговор с расспросами не хотелось. Найдя, наконец, нужный мне товар направился к кассе. Из 2-х касс работала одна, в которую уже стояло шесть покупателей, по опыту эта очередь на полчаса. Почему так ? Да очень просто, дополнительно кассиру вменяется помимо расчёта впаривать каждому покупателю залежалый товар и ненужные услуги – Привет 90-е! Конечно, рядом находятся две кассы самообслуживания, но и тут засада: начинаю пробивать товар и вместо цены указанной на ценнике, в 399Р на табло кассы самообслуживания высвечивается 601Р. Тут же отвлекаю кассира (ну все остальные сотрудники рассредоточились в дальних углах торгового зала) вопросом: что не так ? Получаю ответ, что это нормально, посчитано всё будет правильно. Естественно не ведусь (был печальный опыт), оставляю товар на кассе иду к выходу забрать оставленный в ячейке пакет. Достаю ключ, а на брелке ключа нет номера ячейки. Тыкаю по памяти ключом в замочную скважину десятой ячейки – бинго! мой пакет у меня в руках.

PS спустя полгода зашёл сюда вновь, обстановка в магазине изменилась к лучшему, появились указатели по товарным группам, обновились ключи от ячеек на входе, кассы работали все и покупатели не томились в душных очередях, по работе персонала и ассортименту торгового зала ничего определённого сказать не могу т.к. за прошедшее время практически полностью перешел на дистанционный формат покупок