- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вы по закону не имеете права не давать чек.
Видите ли, чеки у вас теперь только! электронные. Или вы можете ВЫПИСАТЬ копию чека (это по старинке от руки с печатью?🙄), а потом меня, видимо, съест очередь. Пришлось уйти так.
Как я понимаю, электронный чек должен отображаться в ЛК банка при клике на сумму или прийти на почту? Нигде ничего нет....
Вы по закону не имеете права не давать чек.
Видите ли, чеки у вас теперь только! электронные. Или вы можете ВЫПИСАТЬ копию чека (это по старинке от руки с печатью?🙄), а потом меня, видимо, съест очередь. Пришлось уйти так.
Как я понимаю, электронный чек должен отображаться в ЛК банка при клике на сумму или прийти на почту? Нигде ничего нет.
Или эти чеки должны храниться в личном кабинете на вашем сайте, который привязан к карте? Мне в этом разбираться? Серьезно? Шнурки вам там никому погладить не надо, нет???
Кстати, я могла бы запросто не брать чек, если бы не возникало на регулярной основе прецедентов с несоответствием стоимости на ценниках фактической.
В Новэксе на Горском, кстати, спрашивают, нужен ли бумажный чек. И дают. Если и там будет это безобразие, я больше чем на 300 рублей закупаться у вас не буду. Потому что взять с полки порошок за 300, а на кассе отдать 550, — в порядке вещей. И теперь вам это будет очень удобно прятать.
Добрый день, Ирина. Ваш отзыв о работе данного филиала рассмотрен. В ходе проведенной проверки доводы, указанные в Вашем отзыве, не нашли своего подтверждения. При расчете за товар Вам разъяснили, что кассовый чек будет электронным. При этом, Вам было предложено получить бумажную копию чека, который содержит аналогичную...
Добрый день, Ирина. Ваш отзыв о работе данного филиала рассмотрен. В ходе проведенной проверки доводы, указанные в Вашем отзыве, не нашли своего подтверждения. При расчете за товар Вам разъяснили, что кассовый чек будет электронным. При этом, Вам было предложено получить бумажную копию чека, который содержит аналогичную информацию, на что Вы отказались и сообщили, что будете жаловаться и покинули магазин. В соответствии с п.1.1 Федерального закона от 22.05.2003 No 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», кассовый чек - это первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. При расчете с покупателем продавец обязан выдать бумажный кассовый чек или направить кассовый чек в электронной форме на предоставленный до момента расчета абонентский номер либо e-mail (если есть техническая возможность). (ст.1.2 Федерального закона от 22.05.2003 No 54-ФЗ).В случае, когда покупатель до расчета предоставил абонентский номер илиe-mail, продавец может только направить электронный кассовый чек и не выдавать бумажный, а в случае требования покупателя о выдаче бумажного чека – выдать бумажный чек. Так как при оформлении бонусной карты Вы сообщили ООО «НОВЭКС» свои данные, ООО «НОВЭКС» имеет право направлять электронные чеки по имеющимся данным. Вам было предложено получить копию бумажного чека. Вы свое согласие не выразили. Факты расхождения стоимости товара, указанной на ценниках, также не нашли своего подтверждения. Все цены на приобретенные Вами товары, зафиксированные в чеке, соответствуют ценам, указанным на ценниках. Исходя из вышеизложенного, ООО «НОВЭКС» соблюдает законодательство Российской Федерации при осуществлении розничной продажи товаров потребителям, Ваши права не были нарушены.
Добрый день, Ирина. Ваш отзыв о работе данного филиала рассмотрен. В ходе проведенной проверки доводы, указанные в Вашем отзыве, не нашли своего подтверждения. При расчете за товар Вам разъяснили, что кассовый чек будет электронным. При этом, Вам было предложено получить бумажную копию чека, который содержит аналогичную информацию, на что Вы отказались и сообщили, что будете жаловаться и покинули магазин. В соответствии с п.1.1 Федерального закона от 22.05.2003 No 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», кассовый чек - это первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. При расчете с покупателем продавец обязан выдать бумажный кассовый чек или направить кассовый чек в электронной форме на предоставленный до момента расчета абонентский номер либо e-mail (если есть техническая возможность). (ст.1.2 Федерального закона от 22.05.2003 No 54-ФЗ).В случае, когда покупатель до расчета предоставил абонентский номер илиe-mail, продавец может только направить электронный кассовый чек и не выдавать бумажный, а в случае требования покупателя о выдаче бумажного чека – выдать бумажный чек. Так как при оформлении бонусной карты Вы сообщили ООО «НОВЭКС» свои данные, ООО «НОВЭКС» имеет право направлять электронные чеки по имеющимся данным. Вам было предложено получить копию бумажного чека. Вы свое согласие не выразили. Факты расхождения стоимости товара, указанной на ценниках, также не нашли своего подтверждения. Все цены на приобретенные Вами товары, зафиксированные в чеке, соответствуют ценам, указанным на ценниках. Исходя из вышеизложенного, ООО «НОВЭКС» соблюдает законодательство Российской Федерации при осуществлении розничной продажи товаров потребителям, Ваши права не были нарушены.
А я не говорила, что в этот раз было несоответствие цен — как я могла это проверить? Но в целом для ваших магазинов это норма. Именно поэтому в вашем случае я ВСЕГДА проверяю чеки, хотя делаю это далеко не везде.
Чек мне не предложили выдать — мне предложили его !выписать! И даже не чек, а копию чека. Ваша продавец не знает, что это немного разные вещи? Чего вы так ее выгораживаете?
Я получаю электронные чеки из многих магазинов, где у меня оформлены карты. Но я их реально получаю, это раз. И второе, они по требованию просто распечатывают бумажный чек, — это два. Как обычно.
Я просто больше не приду в ваш магазин.
И да. Имела несчастье купить карандаш и помаду. К консультанту претензий нет, чудная девушка. К косметике тоже.
Но вы их безнадежно испортили антикражами, клей с которых так и не отмылся, не отодрался. Я потратила больше получаса, но их все равно противно взять в руки — они липнут.
Такого безобразия я не видела нигде. Ни в премиуме, ни в экономе.
И в этом вы все
Какой ужас в других магазинах на выбор, электронный чек или бумажный. Реф
❤️