- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
К величайшему сожалению столкнулась с этой конторой! Рассказ мой будет долог, но возможно кому-то это поможет при выборе независимой экспертизы!
01.10.2017 у меня случилось ДТП, уже через пару недель решила сделать независимую экспертизу, не дождавшись оценки страховой. Экспертизу проводил Константин - директор, если я не ошибаюсь. По моей просьбе...
К величайшему сожалению столкнулась с этой конторой! Рассказ мой будет долог, но возможно кому-то это поможет при выборе независимой экспертизы!
01.10.2017 у меня случилось ДТП, уже через пару недель решила сделать независимую экспертизу, не дождавшись оценки страховой. Экспертизу проводил Константин - директор, если я не ошибаюсь. По моей просьбе машину осмотрели и на подъёмнике, эксперт нафотографировал всё что только можно было на свою мыльницу. В итоге я получаю на руки результаты, с окончательной стоимостью ремонта 176 200р. с учётом износа, тем временем как страховая выплатила мне 112 000р. Я посчитала нужным обратится в суд - и это была моя огромная ошибка! Константин предложил сначала написать досудебную претензию, за что естественно были взяты деньги. После отказа страховой в дополнительной выплате я уже обратилась к юристам, в первую очередь они повторно направили досудебную претензию (таков порядок), деньги я за это не платила. В ходе судебных разбирательств была назначена судебная экспертиза, простым языком была проведена экспертиза экспертизы. И вот мне звонят юристы с новостью о том, что суд проигран с позором!
В независимой зачем то посчитали кучу мелочей по ходовке, стоимостью от 600р. до 1800р. и продольный рычаг задней подвески стоимостью 10 700р. По факту, на фото которые прилагались к экспертизе не видно никаких дефектов по ходовке!!! ВОПРОС - зачем их включать в стоимость ремонта?! Да, я жаловалась, что машину стало тянуть влево, развал показывает отклонения, которые уже не поддаются поправке, именно поэтому просила посмотреть машину на подъёмнике, но фотать то всё бездумно, зачем? При том, что платила я за каждое фото, как теперь оказывается за каждое фото исправных элементов моего а/м. На этом не всё, "чудо" эксперт считает мне бампер стоимостью 40 300р., так вот, в ходе судебной экспертизы оказалось, что это бампер от машины объёмом 2.0л, когда моя 1.6л, и бампер на мою машину стоит 19 000р. Ну как? Как можно допустить такую оплошность?! Диск изначально посчитали за 9 470р. по факту его стоимость по единой базе 6 850р., и таких "мелочей" масса. Вы вообще на какую машину рассчитывали стоимость деталей?! В итоге реальная стоимость сокращается в разы, я бы просто не стала судиться, учитывая, что страховой допущено ошибаться в стоимости на 10%. Как компания с многолетним стажем, в лице эксперта-директора допустили такие ошибки?
А теперь о моих расходах, которые я понесла, основываясь на бумажках эксперта
1 500р. (досудебная претензия)
14 000р. (юрист)
12 000р. (судебные издержки, т.к. я проигравшая сторона)
1 500+14 000+12 000=27 500р.
27 500!!! Я в месяц столько не получаю, сколько вы мне обошлись со своими косяками!!!
Собственно сама экспертиза обошлась мне в 5 500р.
Так вот у меня 2 вопроса!
- сколько вы платите за отзывы о вашей работе, особенно на официальном сайте
- собираетесь ли вы нести какую-то ответственность за содеянное
Уважаемая Екатерина! Вы тут нас и конкретно меня в чем-то обвиняете.Якобы мы Вам все не так посчитали.Мы являемся специализированной автоэкспертной компанией и занимаемся этим уже около 20 лет. Получается так что Вам судебный эксперт Петров,к которому видимо послал документы суд по ходатайству страховой компании,урезал необоснованно нашу экспертизу...
Уважаемая Екатерина! Вы тут нас и конкретно меня в чем-то обвиняете.Якобы мы Вам все не так посчитали.Мы являемся специализированной автоэкспертной компанией и занимаемся этим уже около 20 лет. Получается так что Вам судебный эксперт Петров,к которому видимо послал документы суд по ходатайству страховой компании,урезал необоснованно нашу экспертизу ,при этом я ее прочитал и там ни где не написано что мы что-то не так посчитали или что-то нарушили. Он умышленно занизил стоимость диска,выкинул все рычаги,которые мы же Вам и помогли на подъемнике осмотреть,при чем по вашему требованию! Или вы забыли что на осмотр вы уже привезли ЗАРАНЕЕ вами проведенную в сторонней организации дефектовку с СТО ? в которой все эти ваши рычаги перечисленны и написано что их надо менять! и карту с равала-схождения вы сами нам привезли на оценку! или Вы забыли? По вашему настоянию мы и включили все что там написано,как скрытые дефекты. Раз рычаги у Вас были погнуты. Или вы теперь считаете что я на эти повреждения которые мы вместе с вами обнаружили и сверили с Вами же предоставленной дефектовкой я должен был плюнуть и не включать их в экспертизу? Если они у Вас относятся к данному ДТП как вы настойчиво говорили. Вы бы тогда вообще отказались делать экспертизу у нас. Зачем Вы тогда эту дефектовку принесли?? (фото дефектовки и карты с развала-схождения Вами предоставленные у нас имеются). А может Вам стоило написать отзыв на эксперта Петрова с Центра судебных экспертиз? Который не видя повреждений вашей машины,не осматривая ее взял и специально в угоду страховщикам что бы ему и дальше направляли разные экспертизы якобы на проверку? К нему Вы значит претензий не имеете? Теперь дальше. Досудебную претензию Вы обязаны были подать вместе с экспертизой если Вас не устраивала их сумма. Это требование закона и правил урегулирования убытков. За содеянное должен отвечать эксперт Петров,на то пошло. Или у Вас эти рычаги были погнуты ранее и вы их не меняли? Тогда зачем Вам их включили в ту дефектовочную ведомость которую вы сами заранее сделали? Теперь про каталожный номер колесного диска. (Фото распечатки с интернета по диску приложу ниже). Так вот, в каталожном номере вашего литого диска вообще не в одном варианте нет в конце латинских букв,только цифры. Именно его мы и выбрали и поставили цену с сайта РСА. Судебный же эксперт откапал где-то другой номер,который в каталоге вашего автомобиля не значится. Заметьте ! в японском каталоге! Нашли крайних. Эксперт с Центра судебных экспертиз не видя и не осматривая вашей машины сделал выводы в угоду страховщикам,якобы на фото он не видит повреждений! Бред! А для чего тогда Вы делали дефектовку по задней левой ходовой части? Вы вам посчитали все что у Вас было повреждено и в том числе то что было указано в Вами же предоставленной дефектовке. Остальное издержки судебной системы. Откуда эксперт Петров взял свой номер каталожный диска колеса надо у него спрашивать. Крышку багажника он к стати тоже выкинул из замены и поставил в ремонт, хотя она имеет повреждения внутреннего каркаса усилителя. Это его мнение.он видимо решил что Вы и скучей шпатлевки можете поездить и с гнутыми рычагами подвески. Это грубое нарушение,почему он у нас официально не запросил хотябы цифровые фотографии?? не знаете?. Вот и задайте ему все эти вопросы . а то у Нас к Вам что-то гораздо больше вопросов чем у Вас к нам).
С уважением директор ООО Компания Новоэкс Носивец Константин.
Уважаемая Екатерина! Вы тут нас и конкретно меня в чем-то обвиняете.Якобы мы Вам все не так посчитали.Мы являемся специализированной автоэкспертной компанией и занимаемся этим уже около 20 лет. Получается так что Вам судебный эксперт Петров,к которому видимо послал документы суд по ходатайству страховой компании,урезал необоснованно нашу экспертизу ,при этом я ее прочитал и там ни где не написано что мы что-то не так посчитали или что-то нарушили. Он умышленно занизил стоимость диска,выкинул все рычаги,которые мы же Вам и помогли на подъемнике осмотреть,при чем по вашему требованию! Или вы забыли что на осмотр вы уже привезли ЗАРАНЕЕ вами проведенную в сторонней организации дефектовку с СТО ? в которой все эти ваши рычаги перечисленны и написано что их надо менять! и карту с равала-схождения вы сами нам привезли на оценку! или Вы забыли? По вашему настоянию мы и включили все что там написано,как скрытые дефекты. Раз рычаги у Вас были погнуты. Или вы теперь считаете что я на эти повреждения которые мы вместе с вами обнаружили и сверили с Вами же предоставленной дефектовкой я должен был плюнуть и не включать их в экспертизу? Если они у Вас относятся к данному ДТП как вы настойчиво говорили. Вы бы тогда вообще отказались делать экспертизу у нас. Зачем Вы тогда эту дефектовку принесли?? (фото дефектовки и карты с развала-схождения Вами предоставленные у нас имеются). А может Вам стоило написать отзыв на эксперта Петрова с Центра судебных экспертиз? Который не видя повреждений вашей машины,не осматривая ее взял и специально в угоду страховщикам что бы ему и дальше направляли разные экспертизы якобы на проверку? К нему Вы значит претензий не имеете? Теперь дальше. Досудебную претензию Вы обязаны были подать вместе с экспертизой если Вас не устраивала их сумма. Это требование закона и правил урегулирования убытков. За содеянное должен отвечать эксперт Петров,на то пошло. Или у Вас эти рычаги были погнуты ранее и вы их не меняли? Тогда зачем Вам их включили в ту дефектовочную ведомость которую вы сами заранее сделали? Теперь про каталожный номер колесного диска. (Фото распечатки с интернета по диску приложу ниже). Так вот, в каталожном номере вашего литого диска вообще не в одном варианте нет в конце латинских букв,только цифры. Именно его мы и выбрали и поставили цену с сайта РСА. Судебный же эксперт откапал где-то другой номер,который в каталоге вашего автомобиля не значится. Заметьте ! в японском каталоге! Нашли крайних. Эксперт с Центра судебных экспертиз не видя и не осматривая вашей машины сделал выводы в угоду страховщикам,якобы на фото он не видит повреждений! Бред! А для чего тогда Вы делали дефектовку по задней левой ходовой части? Вы вам посчитали все что у Вас было повреждено и в том числе то что было указано в Вами же предоставленной дефектовке. Остальное издержки судебной системы. Откуда эксперт Петров взял свой номер каталожный диска колеса надо у него спрашивать. Крышку багажника он к стати тоже выкинул из замены и поставил в ремонт, хотя она имеет повреждения внутреннего каркаса усилителя. Это его мнение.он видимо решил что Вы и скучей шпатлевки можете поездить и с гнутыми рычагами подвески. Это грубое нарушение,почему он у нас официально не запросил хотябы цифровые фотографии?? не знаете?. Вот и задайте ему все эти вопросы . а то у Нас к Вам что-то гораздо больше вопросов чем у Вас к нам).
С уважением директор ООО Компания Новоэкс Носивец Константин.
-По моему требованию, Вы помогли мне осмотреть автомобиль на подъёмнике.
-По моему настоянию, Вы включили рычаги, те что были указаны в деффектовке, которую я привезла, и теперь забыла об этом
-Рычаги были погнуты ранее, я просто не отремонтировала
-Не имею претензий к судебному эксперту
А Вам не кажется, Константин, что для компании предоставляющей услуги, у вас слишком много ко мне претензий?
А теперь по порядку.
- Даже нечего ответить на первую претензию. Это смешно! Оказывается, Вы мне помогали смотреть машину на подъёмнике, я то думала, обратилась к Вам за экспертизой, где по умолчанию, должно всё это проверяться
-О том, что я привезла дефектовку, я конечно помню, и ничего зазорного в этом не вижу, а то Вы мне несколько раз этим ткнули. Когда я иду к врачу, я беру с собой все предыдущие анализы и заключения, тут так же !!! Я не механик, не электрик, не слесарь, я не могу знать о возможных повреждениях, поэтому обращаюсь к специалистам за квалифицированной оценкой всех повреждений. Вы несколько раз попрекнули меня тем, что я на чём-то настаивала, единственное на чём я настаивала, так это на том, чтобы всё выло по факту, для меня было важно, чтобы каждое повреждение, имевшее дело к ДТП, было зафиксировано. Зафиксировано так, чтобы его было ВИДНО! Эти повреждения, не то, что судебный эксперт не видит, их юристы не видят, они разводят руками, говорят, ну не видно, за что бороться?! Забегу наперёд, чтоб вновь не нарваться на претензии, обращалась к тем юристам, которых порекомендавали мне Вы.
-Рычаги были погнуты именно в результате ДТП, в августе того же года, был произведён сход-развал, где всё было отрегулировано (все бумаге имеются, лежат в машине), чего не скажешь про сейчас, левую заднюю ось отрегулировать невозможно. Конечно, можно сказать, что я за полтора месяца, до ДТП, успела погнуть рычаги, а потом "требовала" включить их в стоимость. Константин, мне очень хочется, чтоб Вы поняли, о чём я. Для меня квалифицированная услуга, это, не то, чего я требую или прошу, это достойная, реальная оценка моему предстоящему ремонту, это помощь в тяжбах со страховой, ну если не видно этих гнутых рычагов на фото, ну позвоните, скажите "Катя, на фото не видно дефектов, нет смысла включать их в калькуляцию..." потому что, естественно, при оценке в страховой, никто даже и не думал поднять машину, надежда была только на заключение независимой экспертизы.
-Претензий к судебному эксперту у меня нет, просто потому, что я ничего не понимаю в этих экспертизах, могу смотреть только на цифры, по ним и сужу. У меня не закрадывается мысль о том, что эксперт действовал в угоду страховщикам, т.к. страховщиками было предложено 3 варианта суд.экспертиз, все из которых были отклонены судом, и была назначена сторонняя организация.
Собственно самое большое расхождение было с бампером, именно о нём Вы не упомянули.
Да я и не хочу больше дискуссий, давайте остановимся, мне судебных тяжб хватило по горло.