Novolaser

Руководители клиники Вы в курсе, что творится у Вас по филиалам?! Специалисты НЕКОМПЕТЕНТНЫ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫ. После некачественной лазерной эпиляции ног, на следующую неделю волосы послезли до 3-5 мм, спустя неделю!!! Решили исправить некачественную процедуру , сделали повторную эпиляцию ног, сообщив, что это бесплатная подарочная процедура и вот какой результат, ожег бедра . Кажется, дальше можно не комментировать.. Специалист сообщила, что обожгла, но также сказала, что все пройдет.. А руководитель службы качества вообще перешла все границы , сказав, что я незаконно требую возврата денежных средств за процедуру - процедуру ожега!, которую они обозвали , почему-то Бесплатной и за бесплатную процедуру возврата нет. Нарушение !! 1. обозначив исправление некачественной услуги бесплатной процедурой, 2. игнорирование факта ожега, который нанесен специалистами клиники. Сотрудники службы качества откровенные хамы , вместо того, чтобы предложить путь решения хотя бы в рамках своей компетенции, нагло сообщают, что это не их поле деятельности и все решает клиника, где была сделана процедура, а в клинике сообщают, что все решает служба качества. Вот такая вот секта. За рамками всех норм.. Направлена официальная претензия от 27 ноября 2024 studencheskaya.nsk@novolazer.ru, все детально описано со скринами, фото и заключением врача. Почитав отзывы вижу, что я не одна такая.

Никогда не встречала ничего хуже, чем отношение к клиентам в этой клинике, именуемой себя как медицинская организация.

Решила избавиться от лишних волос и выбор пал на эту контору, именно контору. В которой сначала дают подписать уведомление-договор, без паспорта вам откажут кстати. А после процедуры вам невзначай навяжут абонемент, хотя я предупредила заранее что у меня предстоит операция и как что будет неизвестно, на что меня опять заверили что все вообще решаемо. Как итог, абонемент активировался в день звонка, договор был заключен 10.12.24, просила не активировать абонемент 29.01.24 , но в договоре прописано после 50 дней! Подразумевая на 51 день., тк через, а не на 50-й. Но меня ввели специально в заблуждение и как итог он якобы активировался. Не важно что я болела весь январь и что операция 8 февраля. Главное копеечку они срубили. Ну что ж. Делайте выводы. Конечно туда я больше не вернусь и пойду после выздоровления в другую организацию. Документы на госпитализацию так же имеются. А служба заботы у них звонит просто так, сказать что вы неправы.

Хотела бы поделиться отзывом по поводу проведения лазерной эпиляции александритовым лазером. Обратилась по совету своего врача эндокринолога, увидев мои проблемы по поводу чёрных волос на всём теле. Решила попробовать именно александритовый лазер, т. к. о диодном наслышана что эффекта нет. После первой же процедуры, сделала на голенях, эффект был "вау", сразу же после первой процедуры ноги стали гладкими, и в течение месяца они оставались такими же, после процедуры где- то через 7-10 дней волос стал выпадать сам. Последний раз делала процедуру на ул. Геодезическая, 13. Персонал очень приветливый, всё объясняет, даже если что-то непонятно. Обязательно прийду на следующюю процедуру.