- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всех приветствую.
начну с того что искал лабораторию для восстановления данных с внешнего hhd, старался выбирать тщательно.
Само собой опирался в основном на отзывы и цену, выбрал данный "Новосибирский"
Собственно отправил, получили, девушка сказала что после диагностики свяжется со мной,так же сразу спрашивала, можно ли вскрывать гермоблок- я дал...
Всех приветствую.
начну с того что искал лабораторию для восстановления данных с внешнего hhd, старался выбирать тщательно.
Само собой опирался в основном на отзывы и цену, выбрал данный "Новосибирский"
Собственно отправил, получили, девушка сказала что после диагностики свяжется со мной,так же сразу спрашивала, можно ли вскрывать гермоблок- я дал добро. Хорошо, жду, день,второй, третий, неделя ))) звоню напоминаю о себе. Буквально через несколько часов, мне приходит ответ, что восстановление данных будет стоить от 35 до 52тыс , огого, а вот на сайте цифры явно занижены и вводят в таком случае в заблуждение. Мой ЖД относится к средней категории восстановление данных , как указано у вас от 6150р, ну ни как от 35тыс. Далее опять же пишет что нужно оценить состояние магнитной головки, и что для этого мне уже нужно заплатить 3100, хотя диагностика была оплачена вместе к слову не оправданной ценой за пересылку, с таким же успехом я мог бы и сам коробочку и упаковку подобрать. И что ж получается, ни кто гермоблок не вскрывал, а уже такие не малые суммы озвучивает, а если там всего один текстовый документ нужно восстановить, цена так же будет 35 тыс ? вы серьезно ? И вот за такие моменты что бы вскрыть гермоблок нужно доплачивать 3100 и того диагностика уже выходит за 4тыс, просто клиента ставят перед фактом а не предупреждают заранее. После таких моментов доверие к такой лаборатории моментально пропало. Далее я отказываюсь, и поступает на мой взгляд наиглупейший вопрос - Буду ли я забирать диск ? Ну а вы как думаете, если я с него данные хочу восстановить.
Итог такой, пустая трата времени и денег на пересылку и за недельное хранение моего HHD у них на полке.
P.S. Опять же повторюсь, как это космическая цифра образовалась, не видя фронта работы без вскрытия., профессионализм под вопросом, ну более склоняюсь просто мастеру было лень заниматься моим hdd
Категорически не советую !!!!
Здравствуйте, Владимир. Сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей лабораторией, не ответил Вашим ожиданиям. Мы стараемся уделять максимум внимания именно спасению данных, применяя все доступные технологии. К сожалению, соблюдение всех технологических нюансов требует соответствующих ресурсов, увы.
По существу Вашего случая.
Сроки первичной...
Здравствуйте, Владимир. Сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей лабораторией, не ответил Вашим ожиданиям. Мы стараемся уделять максимум внимания именно спасению данных, применяя все доступные технологии. К сожалению, соблюдение всех технологических нюансов требует соответствующих ресурсов, увы.
По существу Вашего случая.
Сроки первичной диагностики до 5 рабочих дней и зависят от загруженности инженеров. Иногда, к сожалению (как в Вашем случае), могут занимать чуть больше, Вы получили результат на 6-ой день – приносим Вам свои искренние извинения за задержку.
Стоимость и условия доставки формируются исключительно транспортной компанией, а именно «СДЭК» - мы не оказываем транспортных услуг.
Стоимость не зависит от количества файлов, которые нужны, т.к. необходимо проделать всю работу и восстановить весь объём данных, только после этого можно выбрать файл, даже если нужен только он один.
Исследование гермоблока делается отдельно от первичной диагностики, потому, что далеко не во всех случаях это необходимо. На сайте дана исчерпывающая информация по всем вопросам и если внимательно с ней ознакомится, места заблуждению остаться не должно.
В Вашем случае неисправность внутри гермоблока, о чём Вас предупредили заранее. Ни в коем случае, не ставили Вас не перед каким фактом – только сообщили объективную реальность, которая стала доподлинно известна после первичной диагностики, решение же о выполнении работ на всех этапах остаётся за Вами.
Вам озвучено две цифры именно потому, что не вскрыв гермоблок и не исследовав, его инженер не видит поверхность магнитных пластин, состояния считывающих головок, фильтров и пр., но уже точно знает, что неисправность внутри и понимает фронт работ. После вскрытия и анализа стоимость будет уже не ОТ и ДО, а одна конкретная сумма.
Что касается, как Вы говорите: «космической стоимости». Во-первых, технологически правильные работы требуют высокой квалификации и в сложных случаях (как Ваш) продолжительного времени. Во-вторых, в стоимость входят расходные материалы (т.е. новый диск донор, иногда не один). Если Вы посмотрите стоимость аналогичных дисков на рынке, то это, возможно отчасти поможет понять конечную стоимость услуг.
Вопрос: «…будете ли Вы забирать диск?», который показался Вам наиглупейшим, возник из многолетнего опыта, т.к. нередко, заказчики отказываются от неперспективных устройств и считают не целесообразным обратную отправку.
P.S. Стоимость вполне земного происхождения (если Вы с ней не согласны, Вы в полном праве отказаться, что Вы и сделали), фронт работ определён первичной диагностикой, профессионализм - более 15 лет опыта и постоянное повышение квалификации, от вскрытия гермоблока Вы отказались (по своему праву). Мастер на работе и не имеет свободы выбирать заказы, которые ему лень и которые не лень, а с равным для всех заказов упорством и профессионализмом выполняет свою работу.
Желаем бесперебойной работы Вашему оборудованию и сохранности Ваших данных!
