Новосибирское Экспертное Бюро

В октябре 2022 г. купили пуховик в магазине Zheno Art, на Красном проспекте,31 (ИП Мнеян А,А,). В первый же день сломался замок. В магазине отказались вернуть деньги или обменять на другой пуховик. Магазин провел свою экспертизу, в ООО "Новосибирское экспертное бюро", на Холодильной, которое поддержало магазин и в грубой форме нам отказало. Эксперт вела себя вызывающе и откровенно хамила. В интернете по отзывам нашла организацию "Эксперт качества". 16 января 2023 г. мы обратились к ним. Нас внимательно выслушали и взялись нам помочь. На продукции отсутствовал "Честный знак", независимая экспертиза выявила много существенных недостатков. В "Эксперте качества" составили требование, с которым мы обратились в магазин. И вот уже 15 мая 2023 г. нам полностью вернули деньги за пуховик! Экспертиза, проведенная ООО "Новосибирское экспертное бюро"- якобы независимая и честная, оказалась пустышкой! Она на их совести!

Бегите подальше от этого места. У детского кроссовка на носке отщелкнулась подошва (это кожаные кроссовки хорошего качества). Магазин забрал обувь и отправил в эту "конторку" на экспертизу. Было назначенно время и день экспертизы. По приезде зайдя в комнату мы увидели как продавец мило беседует с "экспертом". После осмотра обуви "эксперт" вынес вердикт. "Заводского брака нет, виноваты сами". После моих слов, что я вынуждена буду подать в суд, так как здесь явный заводской брак, "эксперт" заявила, что в городе всего два независимых эксперта она и её подруга. И если я в суде дам ей отвод как эксперту, то подруга всё равно даст заключение в том же ключе.

Сказать, что я была шокирована это не сказать ничего. Так нагло себя вести с ощущением полной безнаказанности.

Вот сейчас думаю освободиться время обращусь в прокуратуру, пусть проверят круговую поруку экспертов нашего города, так нагло и в открытую заявляющих о своём сговоре.

В данном месте проводилась Экспертиза без моего присутствия с тем дефектом с которым я сдала не было описания данного деффекта не было описание именно данного дефекта было только описание механические повреждения носков , сдавалось на экспертизу с голенищем сапога а не с носками сапог .описание сотрудником орешкиной было написано как курица лапой без описания именно того дефекта с которым нужно было провести нет ни чека о проведённой экспертизы . Магазин баскони я просила перенести дату экспертизы так как я их предупредила , что нахожусь не в городе просила перенести экспертизу с 30.03 на 31.03 на что они сказали что перенести данную экспертизу нельзя !!! Экспертиза платная и ее всегда можно перенести и согласовать с клиентом . Хотя то что было из документов не скажешь что она вообще законная . Нет твёрдого заключения эксперта о механическом повреждёнии голенища с чем и сдавалась обувь . Проведена экспертиза носков обуви

Делала экспертизу в данном заведении , эксперт Орешкина работает в угоду магазинам, по ходу они ей отстегивают деньги за экспертизу в их пользу. Сама являюсь технологом обуви и знаю все дефекты производственного и непроизводственного характера, поэтому лапшу на уши мне сложно навешать, и всегда после ее отрицательной экспертизы в мою сторону другие независимые эксперты пишут , что в обуви производственный брак. В последнем из заключений она не особо заморачиваясь написала, что обувь была в эксплуатации и дефектов производственного характера не обнаружено. Так я и не отрицаю, что я обувь носила, не молиться же мне на нее, это воообще что за заключение то такое ? Ни ее опыта работы как эксперта ни ее образования я в заключении конечно же не увидела, просто филькина грамота, авось отвяжется потребитель, раз я такое всем штампую