Новый стиль

Добрый день! Нареканий к качеству дверей, срокам изготовления и к установке нет, но хочется поставить жирный минус за ушлого доставщика Петровича. Согласовали с офисом время доставки, подъем на этаж в доставку не входит, попросила знакомых мужчин помочь с этой задачей. в условленное время машина не приехала, отзвонился некий Петрович, очень извинялся, что у него ну никак не получается, и договорились, что на следующий день он точно к 08.00 будет на месте. На следующее утро мы опять прождали зря, мои добровольцы к 9 разъехались по работам, Петрович явился только к 10.00, разгрузился, в доме есть грузовой лифт, поэтому подъем дверей тоже произвел сам, а потом затребовал плату за эту опцию, на резонное замечание, что его два дня ждали и подняли бы сами, если бы во время приехал, он начал договором трясти. По договору-то конечно оно так, но по совести уж если сам виноват, что опаздывал 2 дня подряд, то и поднять бы мог как говорится за свой счет. В общем ложка дегтя ваш Петрович....