Ножинск

Сперва о хорошем: отличный выбор и приемлемые цены (если хочется купить здесь и сейчас, не ожидая долгой доставки и т.д.).

Приобрел у Вас уже не один нож.

Теперь о том, что расстроило:

Сегодня вечером возникло желание порадовать себя обновкой. Вот прямо сегодня, чтобы прийти, пощупать и купить, сразу же повесив "на карман".

Собрался и приехал в Ваш магазин. Табличка на ролставне гласила "перерыв". Прождав 15 минут, позвонил по указанному номеру и еще через 5 пришла девушка-продавец. Я тут же направился к витрине, чтобы указать на конкретную модель. Обернулся и увидел, что меня опередили и двое молодых людей выбирают простенький кухонный нож. Ну, думаю, ок, подожду.

Ждал я 30 (!) минут. За это время успел выучить ассортимент, а молодые люди - обсудить с продавцом не только характеристики ножа за 1500 рублей, но и что будет, если его уронить на ручку, лезвие, плашмя, а также поцарапать, сколоть и еще десяток способов разрушения. Не выдержал я, когда дело дошло до обсуждения способов нарезки этим самым ножом разных видов овощей и предназначения находящихся на витрине заготовок.

Я, безусловно, восхищен общительностью продавца и терпеливостью по отношению к покупателям-дилетантам. Сам, к сожалению, таким терпением не обладаю, да и магазин уже закрывался - ушел сегодня без покупки. Так "моя" mcusta и осталась там.

Итого:

- Совершенные продажи за час - 1 500 рублей. Клиент впервые в магазине и вряд ли вернется.

- Упущенные продажи за час - 15 000 рублей. Клиент имеет историю покупок 50 000+ рублей и склонен к импульсным покупкам при внимательном к нему отношении со стороны продавца.

Какого-то ответа или действий не жду - просто высказался. :)