- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу описать ситуацию, произошедшую со мной в этом магазине ( ул. Громова 7), что бы предостеречь от подобного остальных.
Итак , я приобрел пульт к телевизору по образцу вышедшего из строя. Продавец предложила мне внешне похожий, но отличающийся некоторыми функциональными кнопками от оригинала, мотивируя это универсальностью данного изделия. До...
Хочу описать ситуацию, произошедшую со мной в этом магазине ( ул. Громова 7), что бы предостеречь от подобного остальных.
Итак , я приобрел пульт к телевизору по образцу вышедшего из строя. Продавец предложила мне внешне похожий, но отличающийся некоторыми функциональными кнопками от оригинала, мотивируя это универсальностью данного изделия. До этого я ранее уже приобретал пульт в другом магазине ( На Левобережном рынке) и он прекрасно себя отработал. С этим же произошло следующее: в основном все работало, включение , переключение каналов, видеопросмотр ( у меня телевидеокомплекс ) и то , что на пульте не оказалось кнопки для изъятия кассеты меня не расстроило, т.к. эта кнопка есть на телевизоре. Но через месяц, я решил перенастроить каналы на другого оператора и тут я обнаружил, что кнопка меню переключает на 1 канал и на телевизоре вызвать меню нет возможности.
С этим вопросом я обратился сначала к продавцу, а затем и к самому ИП Егору Владимировичу с просьбой войти в положение и поменять пульт на другой , я даже копию пульта распечатал для идентификации. Но к сожалению не нашел понимания, хотя дел то было всего ничего и ждать был согласен сколько угодно. Основание для отказа: отсутствие чека, срок больше 2 недель и якобы внешний вид (хотя пульт выглядел как новый). А то что фирма втюхивает лажу, это как бы и не в счет, а за счет покупателя, т.к. мне готовы были достать нужный мне пульт, но не по обмену, а как повторную покупку. На репутацию фирмы им вообще наплевать. Как продавщица сказала: «да пишите, много вас тут таких ходит».
В общем: не верьте на слово «специалистам», а проверяйте весь функционал сразу после приобретения и не торопитесь выбрасывать старый пульт, т. к. возможно на нем еще работают те функции которые накосячены в «универсальном» изделии.
Уважаемый «79618769550», вы приобрели пульт 18 ноября 2018, а пришли с претензией 25 декабря. Пульт был в использовании 37 дней и вас все устраивало. Но в одночасье пульт стал «лажей» и наш магазин плохой! Только потому, что мы не предоставили вам другой новый пульт, взамен пользованного. Мы всегда предупреждаем, что на проверку пульта...
Уважаемый «79618769550», вы приобрели пульт 18 ноября 2018, а пришли с претензией 25 декабря. Пульт был в использовании 37 дней и вас все устраивало. Но в одночасье пульт стал «лажей» и наш магазин плохой! Только потому, что мы не предоставили вам другой новый пульт, взамен пользованного. Мы всегда предупреждаем, что на проверку пульта дистанционного управления дается 14 дней. И всегда предоставляем копию чека на пульт.
Уважаемый «79618769550», вы приобрели пульт 18 ноября 2018, а пришли с претензией 25 декабря. Пульт был в использовании 37 дней и вас все устраивало. Но в одночасье пульт стал «лажей» и наш магазин плохой! Только потому, что мы не предоставили вам другой новый пульт, взамен пользованного. Мы всегда предупреждаем, что на проверку пульта дистанционного управления дается 14 дней. И всегда предоставляем копию чека на пульт.
Лажей он стал не в одночасье, а изначально.: да он включает и выключает, а также переключает каналы, поэтому и не было претензий пока мне не потребовалось меню для настройки. И моей целью было не поменять старый на новый, зачем передергивать, а получить тот пульт который вы должны были мне продать. После вас я обратился в ДНС и магазин пультов в ГУМе и там и там в один голос мне объяснили, что мне продали не тот пульт и были очень удивлены , что вы мне его не поменяли. В ГУМе я купил тот пульт который должен был купить у вас, а остальное на вашей совести.