O`hara

Отвратительный магазин с безответственным персоналом!

При покупке нечего не проверяют не замки не карманы!!! Купила в этом магазине Пальто женское арт. CB-23719 цвет бежевый. стоимостью 13000 рублей надела 1 раз на работу и обнаружила что карман внутри не прошит, расстроилась и решила обратится в данный магазин по адресу г. Новосибирск пр. Красный д87. Пришла показала директору магазина проблему, на что они с прадовецом переглянулись, было видно что это не первый раз такая ситуация с этой моделью ! И предложили мне ремонт изделия, я отказалась и попросила мне вернуть денежные средства так как впечатления от покупки данной модели были испорчены. На что мне сказали писать претензию и пуховик отправят на экспертизу! Я согласилась, затем в ходе проверки директор начала обнюхивать пуховик и искать к чему придраться, нашла загрязнения на задней части куртки ( точки виде брызг)

Затем нашли следы ручки на горловине где кнопка закрывает молнию 😂 типо я ручкой там нарисовала в пуховике утром шла с ручкой и дай думаю нарисую и полосу на кармане нашли непонятно отчего ( возможно там нет нитки и это заводской брак !) естественно я сказала что эти следы не имеют ко мне никакого отношения! Но директор сказала

-я вас прекрасно понимаю но я должна это написать 🤣

Странно получается что при покупке я доверилась вашему магазину не обнюхивала продукцию и не рассматривала не полосы на кармане нечего 😂 это должен делать персонал !

Но это не конец истории, отправив на экспертизу пришел ответ, но забрать письмо должна я лично, поступил звонок с магазина и я сказала что в понедельник я заберу письмо с результатом😅

Приехав в магазин мне сказала что меня не дождались и отправили только что письмо мне по почтовому адресу, но перед отправкой не нашли видимо времени мне позвонить и уточнить ( сроки у них горели) так горели что отправил почтой России и письмо шло 4 дня 😂но сроки же горят поэтому бог с ними. Получила я письмо, приложу ниже его фото )

Звоню в службу поддержки что б связали с магазином, говорю можно мне хотя б карман отремонтировать то не моя вина что вы не надлежащего качества товар продаете, а мне ответ

Приезжайте пишите заявление и вам все отремонтируют в ближайшее время 🙃

Вообщем не советую данную организацию. Всегда вся наша семья начиная от родителей покупала у вас пуховики и куртки и родители и близкие мужа но после такой ситуации я не кому не рекомендую вашу сеть магазинов

Поберегите нервы! цена- качество не соответствует! Еще и производитель Китай .

Заказала на сайте Охара понравившийся пуховик. Проверила наличие, выбрала нужный размер и самовывоз из магазина. Данный пуховик ТОЧНО был в наличии в выбранном магазине, я проверила. Заказ был успешно сформирован, принят, и я, довольная, в предвкушении покупки, планировала отправиться за пуховиком.

Спустя 5 часов после оформления заказа мне пришло сообщение от магазина, что мой заказ ОТМЕНЁН, по причине того, что нужного размера нет в наличии, НО! Я то перед заказом проверила, что нужный мне размер точно был в наличии в одном из магазинов, из которого я и оформила самовывоз.

Очень неприятно, когда продавец так некорректно ведёт себя с покупателями. На данную модель была скидка, и магазин просто быстренько продал заказанный мною пуховик уже после оформления мною заказа. Я расстроена. Больше в этом магазине заказывать ничего не буду, и никому не порекомендую. Неблагонадёжный продавец!

Хотим передать благодарность консультанту Людмиле, которая вчера вечером работала в магазине. Грамотно проконсультировала, очень помогла с выбором, сразу поняла, что нужно, предложила варианты, была очень терпелива, предлагала примерять столько, сколько нужно, чтобы определиться дочке-подростку. Ребенку было комфортно, выбирала с удовольствием, хотя обычно в магазинах чувствует себя не очень уютно. Ушли довольные, с покупкой, большое спасибо!