Опти

В общем и целом заправкой доволен, качество топлива на высоте, заправщики шустрые и вежливые, всегда помогут открыть примерзшую крышку бака и т.д.

Но, трижды нарывался на откровенно хамское поведение оператора, а сегодняшняя ситуация вовсе ввела в ступор. Оператор - миниатюрная женщина со светлым каре, имя ее неизвестно, бейджа на ней никогда нет.

Заправлюсь с использованием топливной карты компании Инфорком.

В первый раз она сама придумала карте пинкод, ввела его, после чего с использованием нецензурной брани оповестила меня, что аппарат повис, швырнула карту обратно в лоток и, видимо, мне нужно было ехать искать другую заправку. Но, тут, вдруг, аппарат отвис, она опомнилась, выхватила карту из лотка и произвела, наконец, операцию, спросив какой же пинкод верный. Бывает, подумал я, у всех случаются тяжелые дни.

Во второй раз она пыталась провести 92-ой бензин вместо 95-го и опять же орала на меня, что пистолет не вставлен в бак и она не может произвести операцию.

Но сегодня она отправила мой бензин заливаться в другой бак с другой колонки. После прерывания процесса опять же проорала мне, что нужно четче говорить, с какой колонки заправлять и включила, наконец, нужную колонку, повторно проведя операцию по карте. Но, вот незадача: первую операцию она не отменила, возврат средств не произошел. Первая заправка, что пошла в чужой бак, так и осталась списанной со счета. Объем не велик, но и не мал - 20 литров, дарить его кому-то по причине безалаберности вашего сотрудника я не желаю. Хотелось бы разобраться в ситуации и получить от вас вразумительную обратную связь.

Дата и место операций:

1. ул. Никитина, д. 126, 14.01.2020, время 10:44, АИ95, 20 литров, номер чека 0064 - эта заправка НЕ дошла до моего бака и повисла списанной со счета.

2. ул. Никитина, д. 126, 14.01.2020, время 10:50, АИ95, 20 литров, номер чека 0067 - эта заправка попала мне в бак. Но платить за нее дважды я не хочу.