С номера компании 8-800-500-2424 звонят мошенники и пытаются развести, представляясь сортрудниками банка.
Самое удивительное что в интеренте об этом сотни отзывов и происходит уже более двух лет. Компания с этим ничего не делает. Подумайте, перед тем как иметь с ними дело.
Всех с добрым днём,
Прочёл отзывы о компании. Соглашусь со всеми написавшими свои комментарии.
Наверное и правда компания в кавычках "международная". Качество обслуживания отвратное. Ни на один вопрос - самый простой! - невозможно получить быстрый и внятный ответ.
Надо писать на мейл или оставлять заявку. Ну хорошо, заявку так заявку.
Сделал заявку...
Всех с добрым днём,
Прочёл отзывы о компании. Соглашусь со всеми написавшими свои комментарии.
Наверное и правда компания в кавычках "международная". Качество обслуживания отвратное. Ни на один вопрос - самый простой! - невозможно получить быстрый и внятный ответ.
Надо писать на мейл или оставлять заявку. Ну хорошо, заявку так заявку.
Сделал заявку - но судя по всему мы с девушкой, принимающей её, говорили о разном и на разных языках.
Мне требовалось то получить тарифы на межгород и сравнить их с уже существующими от нашего провайдера. "Сообразительная" сотрудница решила почему то, что мне требуется и подключение телефонной линии и гамма услуг от этой конторы. В итоге потом по моей заявке позвонила другая "сотрудница" - поняла, что мне нужно и сообщила, что со мной свяжутся и дадут инфо. Подождал.....Ясен перец - никто и не подумал звонить. Ладушки думаю, пробую ещё раз. Набираю - пытаюсь что-то выяснить, а мне в ответ опять ту же бодягу, пишите запрос на мейл. И снова что-то выяснить нет никакой возможности. В общем не помогает этой конторке звание типа "международной". Сотрудники то у них наши - родные. Но находящиеся в жестких шорах регламентов и правил и понимают они их очевидно через призму собственных знаний и умений. Головотяпство обыкновенное! Конторке минус, минус, минус. Байда короче.
Добрый день, Владимир!
Спасибо за ваш комментарий. Мне и нашей команде искренне жаль, что так получилось. На настоящий момент тарифы высланы на ваш e-mail.
Мы проанализировали, почему так произошло, выявили ошибку сотрудницы при обработке вашего запроса и приняли меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась.
Если у вас будут еще вопросы,...
Добрый день, Владимир!
Спасибо за ваш комментарий. Мне и нашей команде искренне жаль, что так получилось. На настоящий момент тарифы высланы на ваш e-mail.
Мы проанализировали, почему так произошло, выявили ошибку сотрудницы при обработке вашего запроса и приняли меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась.
Если у вас будут еще вопросы, пишите мне — alexandra.tolokonnikova@orange.com или на общий адрес rus.info@orange.com.
С уважением,
Александра
Качество связи(по медной линии) и поддержка хорошая, а вот тарифы на международную и междугороднюю связь высокие. Были их клиентами с 1999 г, даже для нас не смогли предоставить конкурентные цены, поэтому расторгаем договор.
напишу еще один отзыв о компании.... контакты у вас мои уже есть....
пару недель назад, телефонная связь стала работать не стабильно, заявка 784503, за 2 недели проблема не решилась, обрывы связи продолжаются. Предложил поменять стык с потока E1 на SIP.... в 2015 году Orange не умеет 711 кодек, только 729.... ладно, давайте протестируемся на 729......
напишу еще один отзыв о компании.... контакты у вас мои уже есть....
пару недель назад, телефонная связь стала работать не стабильно, заявка 784503, за 2 недели проблема не решилась, обрывы связи продолжаются. Предложил поменять стык с потока E1 на SIP.... в 2015 году Orange не умеет 711 кодек, только 729.... ладно, давайте протестируемся на 729... пиши письмо, с подписью директора... ладно написал, подписал... протестировали... все, ок переключаемся... Говорю переключите еще 2 юрлица которые в этом потоке... Мне в ответ пиши письма... с подписью директора... У ВАС ТАМ СОВСЕМ ЧЕРДАК ПОТЕК??? вы не можете починить мне сервис, я для его восстановления предлагаю решения, а вы мне мозг компоссируете....
не подключайте у этого оператора ничего! Жалейте свои нервы!
Здравствуйте, су!
Срочно направлю ваше обращение в претензионную службу rus-complaint@list2.orange.com. Наша команда, обрабатывающая письма с этого ящика, справится с проблемой быстрее, чем социальные сети.
Мне очень жаль, что телефонная так плохо работает. Идем с коллегами разбираться! Вернемся к вам с ответом.
PS. Чердак у нас не потёк :)...
Здравствуйте, су!
Срочно направлю ваше обращение в претензионную службу rus-complaint@list2.orange.com. Наша команда, обрабатывающая письма с этого ящика, справится с проблемой быстрее, чем социальные сети.
Мне очень жаль, что телефонная так плохо работает. Идем с коллегами разбираться! Вернемся к вам с ответом.
PS. Чердак у нас не потёк :) спасибо, что поинтересовались.
Хорошего дня!
Александра
Недавно попытался связаться с менеджерами Orange Business Services по поводу подключения интернета во вновь открывающемся офисе.После часового поиска правильного номера телефона для получения инфы ( до этого в Ростовском офисе просто не брали трубки или говорили что номер не тот) мне удалось таки побеседовать с менеджером по продажам .На мой...
Недавно попытался связаться с менеджерами Orange Business Services по поводу подключения интернета во вновь открывающемся офисе.После часового поиска правильного номера телефона для получения инфы ( до этого в Ростовском офисе просто не брали трубки или говорили что номер не тот) мне удалось таки побеседовать с менеджером по продажам .На мой логичный вопрос о стоимости услуги и скорости мне предложили заполнить заявку и подождать три дня на рассмотрение ( видимо рассмотрение на общение по тарифам).
Grecki Sanchez, спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что так получилось. Вы могли бы в ответе на мое личное сообщение написать свои контакты? Или отправить письмо на почту: alexandra.tolokonnikova@orange.com. Мы разберемся, почему так произошло, и исправимся.
Ваш Orange Business Services