- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго. Перед дальней поездкой поменял ступичные подшипники на одной стороне на данном СТО. Проехав 3000км, на трассе между татарском и чанами, подшипник заклинил, вытащить обоину не смог, приварилась (перетянули). Сутки на трассе, новая ступица(((. Обратился по приезду на СТО, тихо, спокойно- ответ: надо делать экспертизу))))....в итоге вода.....
Доброго. Перед дальней поездкой поменял ступичные подшипники на одной стороне на данном СТО. Проехав 3000км, на трассе между татарском и чанами, подшипник заклинил, вытащить обоину не смог, приварилась (перетянули). Сутки на трассе, новая ступица(((. Обратился по приезду на СТО, тихо, спокойно- ответ: надо делать экспертизу))))....в итоге вода..
Мастеру и менеджменту огромный привет.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! На самом деле нет никакой "воды". Экспертиза от которой Вы отказываетесь, необходима для того, чтобы установить причину выхода из стоя подшипника. Некорректная установка, либо качество деталей не отвечающее требованиям. Вы обратились к нам за услугой, предоставив свои запасные части( привезли самый дешевый...
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! На самом деле нет никакой "воды". Экспертиза от которой Вы отказываетесь, необходима для того, чтобы установить причину выхода из стоя подшипника. Некорректная установка, либо качество деталей не отвечающее требованиям. Вы обратились к нам за услугой, предоставив свои запасные части( привезли самый дешевый подшипник). В этом случае, мы можем дать гарантию только на выполненные работы, но не на детали. В качестве предоставленной услуги мы уверены. Процесс замены вы видели, свободное вращение колеса после замены и регулировки подшипника так же видели. К тому же, перетянутый подшипник, не мог развалиться в одночасье спустя 3000км. Этому должны были предшествовать гул и вой начиная с первых километров после замены. Но на это у Вас жалоб не было. Мы не отказываем Вам в возврате денег за покупку и доставку ступичного узла до места поломки. Для этого, Ваше требование должно быть подкреплено результатами экспертизы. Так же, мы взяли на себя обязательство, компенсировать затраты на проведение экспертизы, в случае если её результаты укажут на некорректную установку детали.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! На самом деле нет никакой "воды". Экспертиза от которой Вы отказываетесь, необходима для того, чтобы установить причину выхода из стоя подшипника. Некорректная установка, либо качество деталей не отвечающее требованиям. Вы обратились к нам за услугой, предоставив свои запасные части( привезли самый дешевый подшипник). В этом случае, мы можем дать гарантию только на выполненные работы, но не на детали. В качестве предоставленной услуги мы уверены. Процесс замены вы видели, свободное вращение колеса после замены и регулировки подшипника так же видели. К тому же, перетянутый подшипник, не мог развалиться в одночасье спустя 3000км. Этому должны были предшествовать гул и вой начиная с первых километров после замены. Но на это у Вас жалоб не было. Мы не отказываем Вам в возврате денег за покупку и доставку ступичного узла до места поломки. Для этого, Ваше требование должно быть подкреплено результатами экспертизы. Так же, мы взяли на себя обязательство, компенсировать затраты на проведение экспертизы, в случае если её результаты укажут на некорректную установку детали.