- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобретали кровать Nova и матрац Flex в марте. Через месяц кровать начала скрипеть хуже старого дивана! Очень некачественное основание, ламелии выворачиваются в обратную сторону, в следствие чего матрас проваливается. Невозможно спать! Вес значительно ниже заявленного максимального. Не рекомендую данную кровь. Пишу претензию к Орматек, надеюсь на...
Приобретали кровать Nova и матрац Flex в марте. Через месяц кровать начала скрипеть хуже старого дивана! Очень некачественное основание, ламелии выворачиваются в обратную сторону, в следствие чего матрас проваливается. Невозможно спать! Вес значительно ниже заявленного максимального. Не рекомендую данную кровь. Пишу претензию к Орматек, надеюсь на оперативное разрешение ситуации
Ирина, добрый день!
Приносим вам извинения. Если посторонний звук и деформация основания матраса — это производственный дефект, вы можете заменить товар по гарантии. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа и рекламации.
Команда ORMATEK
Ирина, добрый день!
Приносим вам извинения. Если посторонний звук и деформация основания матраса — это производственный дефект, вы можете заменить товар по гарантии. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа и рекламации.
Команда ORMATEK
Заказ номер 4050417 от 11.03.19. рекламации пока нет, ибо жду звонка вашей службы сервиса уже третий день (было письмо на почту от Шуиной А.И., что свяжутся)
Нами соблюдаются условия эксплуатации, направьте специалиста чтобы он удостоверился и замените кровать (или основание)
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за уточнения. Мы уже обратили внимание коллег на ваш заказ. Надеемся, вопрос будет решен в ближайшее время. Спасибо за сигнал.
Команда ORMATEK