Ormatek

В салоне Орматек в Сибирском Молле в конце сентября купила матрас Home Tradition 120х195, чехол к нему и подушку Breeze. И вот сегодня 24 октября мою покупку доставили. Ждать пришлось чуть меньше месяца, но это того стоило - настолько все аккуратно и качественно сделано и упаковано. Товары доставили два работника, увидели, что мне будет тяжело матрас (он тяжелый) на кровать положить, быстро сняли упаковку и положили матрас (лег, как родной), еще и упаковку сами вынесли в мусорку. Чехол идеально лег на матрас.

Хочу выразить благодарность менеджеру салона Рубашкиной Елене Алексеевне, которая помогла мне выбрать товар, урегулировала возникшую проблему с банком по скрытой комиссии (я покупала в рассрочку), которую банк мне вернул. Теперь всем знакомым буду рекомендовать приобретать матрас и подушку в этой организации

Добрый день. Купили кровать в данной компании с доставкой. Покупали через интернет. Первую дату доставки перенесли на через 5 дней, тк ремонт не успели закончить. Жена обговорила с менеджером компании дату и время доставки, пришла смс- доставка 02.09 с 10 утра и до 12 дня. Я сижу, жду дома... Время проходит, звоню по тел 8800... Узнать, может чуть позже привезут. Менеджер связалась в водителем, и оказывается, водитель звонил на номер жены - не дозвонился, написал СМС!!!!))) Что ждет 15 мин. Не получив ответа - уехал)))))

Повторю, дата, время доставки были согласованы с менеджером предварительно, и что самое смешное, что водитель ждал 15 мин у подъезда и ему в голову не пришла даже мысль-позвонить в домофон!!))) сотрудница по телефону сказала мне, что у них такой регламент работы, ждать 15мин. У меня в голове не укладывается на столько глупая ситуация у такой большой компании.... У меня в школе был такой регламент, если учитель опаздывает на 15мин, то можно уходить с урока. И то, в старших классах такое уже не работало))

Как вывод: уж не знаю есть такой регламент в данной компании или нет, но на лицо халатное отношение сотрудника компании к своим обязанностям, регламентом в любой торговой компании должен быть прежде всего довольный покупатель!

Матрас мы покупали в компании конкуренте и таких глупых ситуаций не возникло. Советовать данную компанию никому не будем. И попробуем забрать деньги за кровать.

П.с. а звонок от водителя и смс ушли в спам, видимо номер телефона с которого звонили пометили как спам еще задолго до нас, покупатели, в современных телефонах есть такая функция.

Надеюсь вы измените свои регламенты, или пропишите, что в назначенное время водитель обязан позвонить в домофон, раз уж подъехал к подъезду))

Добрый день.

Отвратительный магазин, приобрели товара в общей сложности на сумму около 100 тыс рублей, продавец, не буду указывать имён, очень хорошо меня обрабатывала и в вац апе и по телефону, чтобы мы приобрели намеченное, по итогу не прошло и 2х месяцев, из подушки перьевой за 8 000 рублей полезли перья, мы обратились в магазин, нам сказали, что с нами свяжется отдел контроля качества, по итогу Джули от них звонков 3 недели в рабочее время, с 3 захода уже напрямую в магазин, при оставлении очередной заявки позвонили с ОКК, попросили продавцу отправить фото, мы отправили и на следующий день, сотрудник отдела контроля качества, которая даже не представилась, позвонила в 20:00 и сказала, что брака не обнаружено.

По фоткам, ту подушку, которую мы на сколько постарались очистили от перьев.

Фото прилагаю, магазин отвратительный 🤮 товар не самого хорошего качества, как нас уверяли в магазине.

Крайне разочарованы, будем разбираться.

Я сюда забрела с парнем чисто случайно и в итоге вышла с новехоньким пледом. Сам он практически полностью из хлопка и нежно-бирюзового цвета. Увидела и устоять не смогла. И консультанты не наседали, они конечно спросили что я ищу, но когда я сказала, что просто смотрю - тактично отошли в торону. А уже на этапе покупки немного про сам плед рассказали, похвалили его, ну как надо в общем) Вообще я раньше не замечала этот салон, но увидела много красивой мебели, всякие предметы интерьера, ковры, подушки. В общем рай для девочек)) Будет необходимость - приду сюда еще.

После ремонта в дочкиной спальне решили обновить мебель. Так в этом мебельном салоне мы практически все и купили. Кровать, матрас, комод и шкаф. Считаю это победой. Доставили и собрали все за один день. Мебель сделана качественно, никаких нареканий нет. Доставляли все с дополнительно упаковкой и ничего не повредили. Скупились мы на приличную сумму и получили приятную скидку. К тому же доставка была за счет компании. Мы остались довольны. Дочка, когда приехала с учебы домой на каникулы, была, мягко говоря, в шоке. Говорила, что не хочет, чтобы лето заканчивалось и обратно возвращаться в общагу. Зато младшая уже потихоньку свои вещи перетаскивает в ее комнату, прощупывает почву. Компанию Орматек хочу поблагодарить от чистого сердца. Вы облагородили спальню, да еще помогли прилично сэкономить бюджет. Желаю вам только развития и побольше клиентов.