Ormatek

Добрый день, хочу высказать огромную благодарность сотрудникам этой компании. Покупала комплект спальной мебели Атлантико, отличное качество, но самое главное это внимательность сотрудников, как в самом салоне, замечательные и очень внимательные девочки, которые очень трепетно относятся ко всем пожеланиям покупателя, так и к службе доставки и сборки. Молодой человек который собирал мебель все очень подробно рассказал о нюансах использования подъемного механизма и доводчиков. Спасибо вам огромное!!!

Хочу сказать огромное спасибо компании Орматек и Наталье Бабушкиной лично. Долго выбирали матрас для спальни дочери. Выбрали матрас Оушен Гибрид, дочери очень понравился. Но он к нашему огромному сожалению не вписывался в наш бюджет. О чём честно признались Наталье. Параметры, по которым остановились на этой модели озвучили Наталье. Наталья посоветовала нам матрас из линейки Хом. К сожалению данной модели в этом салоне не было и нам назвали филиалы где мы можем полежать на данной модели. Я была очень удивлена, когда Наталья, прежде чем нам предложить эту модель, съездила и полежала на ней сама. Мало где встретишь такую заботу о клиенте. Сегодня получили матрас, дочь счастлива. Хочется отметить так же работу руководителя данного филиала. Атмосфера в салоне очень располагающая, нет навязывания тавара, даже если зашли просто поглазеть консультанты проявляют понимание.

Так же хочу отметить службу доставки.

За 2 дня просят подтвердить заказ и день доставки. За день приходит смс о времени доставки. За час звонят и сообщают, что в течении часа привезут заказ. Система работает как слаженный механизм. Для сравнения могу сказать, что заказывала кровать подиум в компании Беллисимо, заказ пришёл с задержкой на месяц и ни разу представители компании не позвонили сами, всегда звонили мы сами.

Плюсы:

-Высокий профессиснслизм консультантов в салоне

-нет навязывания товара

-забота о клиенте ( держат в курсе на протяжении от покупки до доставки товара)

-товар отвечает всем заявленным характиристикам

-высокое качество товара

-дизайн товара под любой стиль.

Минусы не выявленны.

Хочу выразить большую признательность и благодарность салону Орматек , а именно менеджеру Марине (в Ройял Парке)!!!

Настоящий профессионал своего дела!Первый раз мы обратились в данный салон за приобретение 2 кроватей и матрасов. Марина все доступно, грамотно объяснила все + и - моделей, вместе подобрали цвет. Сроки были оптимальными для поставки. После привоза товара домой возникли недоразумения по размеру спального ящика, но это не плохая работа менеджера, а ошибка на производстве (на упаковке размер не соответствовал фактическому). Марина оперативно подала рекламацию и оперативно у нас все забрали и заменили. Весь процесс у нее под контролем! Всегда приветлива, звонит, беспокоится...так же как и мы!

Второй раз обратились к Марине за приобретением дивана. Все вместе так же четко подобрали...Но цвет привезли далеко не тот, что заказывали...И опять Марина решает вопрос с заменой все быстро !

Хочу руководство сети попросить премировать данного сотрудника магазина!!! Она очень грамотно разруливает все недоработки и ошибки производства! Лицо фирмы - это люди, не только те, кто производят, но реализуют товар ! Побольше бы таких!