- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Полгода назад отставили заявку на эквайринг и онлайн кассу на сайте банка - ноль реакции.
Ок - мы не гордые, сами пришли в банк на Кирова,чтобы задать вопросы.
При личном приеме 29.03.2022 барышня ( далее также - Б) которая нас вроде как принимала (05 окно) повела себя крайне странно: никакой реакции на подошедших по талону посетителей,просто...
Полгода назад отставили заявку на эквайринг и онлайн кассу на сайте банка - ноль реакции.
Ок - мы не гордые, сами пришли в банк на Кирова,чтобы задать вопросы.
При личном приеме 29.03.2022 барышня ( далее также - Б) которая нас вроде как принимала (05 окно) повела себя крайне странно: никакой реакции на подошедших по талону посетителей,просто продолжила заниматься своими делам.
После покашливания и пристальных взглядов с нашей стороны видимо опомнилась.
Б: что у вас за проблема?
Мы изложили ситуацию - оставляли заявку на сайте и т.п.
Б: Да вы что?
и куда то убежала.
Мы ожидали что вот придем в банк нам сразу продадут эквайринг и кассу ( ну или хотя бы расскажут что как, на вопросы ответят)
По возвращению Б, параллельно разговаривая с каким то своим знакомым (клиентом который подошел в соседнее окно и даже к ней не обращался) сует нам визитку
Б: вот девушка которая этим занимается -она вам позвонит, ну или сами звоните сами и узнавайте там что то.
Нам никто не перезвонил.
Круто, банк Открытие.
Вы серьезно?
Зачем вам офис если люди которые там работают не могут ответить на элементарные вопросы?
Зачем вам сайт если на заявки вы не реагируете?
Судя по всему у вас и так все отлично и клиенты вам не нужны.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства и отсутствие ответа.
Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ИНН организации и контактный номер. Проверим почему так произошло и примем меры.
Это 3 попытка получить от вас услугу.
ИНН и номер телефона есть у сотрудника с которой мы общались - можете узнать у нее. 5 окно, мы были примерно в 15:30.
Нам уже обещали позвонить - этого до сих пор не произошло. Тратить на вас время больше наша организация не планирует.