- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заходил 7.06.17 в очереди 3 человека, так и не дождался, пришёл 8.06.17, трое сотрудников на местах, из них 1 по факту работает, масса идиотских вопросов, типа: а куда перевод? (хотя я сразу предложил озвучить номер счёта и тд) А что такое Управляющая компания? А какая цель перевода? Куча всяких бумаг пришлось заполнить, хотя дело банальное,...
Заходил 7.06.17 в очереди 3 человека, так и не дождался, пришёл 8.06.17, трое сотрудников на местах, из них 1 по факту работает, масса идиотских вопросов, типа: а куда перевод? (хотя я сразу предложил озвучить номер счёта и тд) А что такое Управляющая компания? А какая цель перевода? Куча всяких бумаг пришлось заполнить, хотя дело банальное, перевод УК за услуги и под конец, когда я собрался в кассу она начала переговоры по телефону....больше туда не ногой, ну и карточку втюхать хотели...
Уважаемый Клиент!
Вы обратились в офис банка с целью осуществления перевода без открытия счета и, т. к. реквизиты для перевода плохо читались с экрана Вашего телефона и их было недостаточно, специалист задавала уточняющие вопросы. Необходимость заполнить документы обусловлена требованиями Центрального банка РФ. Это нормальный рабочий процесс,...
Уважаемый Клиент!
Вы обратились в офис банка с целью осуществления перевода без открытия счета и, т. к. реквизиты для перевода плохо читались с экрана Вашего телефона и их было недостаточно, специалист задавала уточняющие вопросы. Необходимость заполнить документы обусловлена требованиями Центрального банка РФ. Это нормальный рабочий процесс, сожалеем, что он доставил Вам неудобства.
В указанные Вами дни клиентов – частных лиц обслуживали два специалиста, которые могли подменять друг друга во время обеденного перерыва. Остальные сотрудники, находившиеся в операционном зале, – специалист по обслуживанию юридических лиц и управляющий офисом – выполняли работу согласно своим должностным обязанностям.
Надеемся, что в будущем Ваши впечатления от обслуживания в нашем банке будут только положительными.
Банк «Открытие»
Уважаемый Клиент!
Вы обратились в офис банка с целью осуществления перевода без открытия счета и, т. к. реквизиты для перевода плохо читались с экрана Вашего телефона и их было недостаточно, специалист задавала уточняющие вопросы. Необходимость заполнить документы обусловлена требованиями Центрального банка РФ. Это нормальный рабочий процесс, сожалеем, что он доставил Вам неудобства.
В указанные Вами дни клиентов – частных лиц обслуживали два специалиста, которые могли подменять друг друга во время обеденного перерыва. Остальные сотрудники, находившиеся в операционном зале, – специалист по обслуживанию юридических лиц и управляющий офисом – выполняли работу согласно своим должностным обязанностям.
Надеемся, что в будущем Ваши впечатления от обслуживания в нашем банке будут только положительными.
Банк «Открытие»
в смысле не достаточно данных? извините, какие имею! я и не предлагал читать с телефона, а предложил озвучить и сверить! Мне до сих пор не понять зачем девушка меня долго распрашивала о особенностях перевода, когда она занимается своими должностными обязанностями в виде обзвона клиентов и в итоге перенаправляет к другому сотруднику, есть регламент-выполняйте....