ОТП Банк

Пришла я в этот банк не по своей воли.. Мое начальство зачем-то.. почему-то... выбрало именно этот УЖАСНЫЙ банк..

В 2010 году оформили нам карту на которую перечисляли зарплату. Мы ими пользовались примерно около полугода, а потом мы перешли на другие карты того же банка.

Первой картой конечно же мне пользоваться смысла не было, но по своей глупости наверное (а может и не знанию) я ее не закрыла...

Спустя года два, я зашла в личный кабинет direkt.otpbank.ru и обнаружила задолженность в размере 1000 рублей... Я понимала, что видимо какой-то процент комиссии накапал мне за использование этой карты (правда не ожидала, что будет такая сумма).. Погасила этот долг переведя с одного счета на другой... и осталась я должна 7,76 рублей. Сумма вроде не большая.. Дабы избежать всех остальных списаний, я позвонила в банк и заблокировала свою карту.. в этот же момент эту карту я изрезала и выкинула.. НО в банке продолжали списывать с меня комиссию (но уже копейки судя по информации в личном кабинете)... На сегодняшний момент у меня в личном кабинете ОТП банка (direkt.otpbank.ru) указано, что я должна 51,24 рубля.. НИКАКИХ смс оповещение о том, что с меня списывают деньги нет... и это при том, что у меня есть услуга Sms-оповещение, за которую я также дополнительно плачу..

В начале февраля этого года я пришла продлевать вторую карту, т.к. срок ее подходил к концу.. И тут я вспоминаю, что нужно закрыть самую первую карту.. Девушка посмотрев в монитор увидела, что есть вторая карта, и начала было оформлять ее закрытие, пока не сказала мне о том, что я оказывается должна им заплатить еще 1 000 рублей!!!! Извините меня, но почему я вновь должна оплатить им эти деньги???? Почему у меня в личном кабинете стоит информация, что я должна им всего 51,24??? Почему в смс оповещениях мне приходит информация, что я должна им всего 51,24???? Почему в банке есть внутренние операции, о которых ты можешь узнать только тогда, когда приходишь закрывать свой счет????

На все эти вопросы мне внятно не ответили... Но девушка сказала мне следующее.. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!! Я должна звонить на горячую линию и спрашивать сколько денег я должна банку за использование долбанной карты, которой я не пользуюсь более трех лет!!! О_о

Т.е. получается, что информация в личном кабинете и в смс оповещениях не актуальна!!! У них есть свои расчеты!!!

Еще та же девушка сказала мне о том, что у меня всегда есть возможность зайти в личный кабинет и заказать выписку по карте! Хм... если бы было все так просто... то я конечно могла бы это сделать... но увы и ах... буквально сейчас перед тем как написать этот злобный отзыв, я зашла в личный кабинет и попыталась провести данную операцию... и что вы думаете??? Конечно же этого не получается сделать в личном кабинете!!! Он выдает ошибку!!!

В общем мой вам совет!!! Ни за что на свете не приходите в этот банк!!! А если вам будут рассказывать о том, какой банк замечательный, то НЕ ВЕРЬТЕ этому!!!

Я с этим банком не хочу иметь вообще никаких дел, но к сожалению пока я этого сделать не могу..

P.S. Я повторюсь, что в тот день (04.02) я пришла для того чтобы продлить мою текущую карту, и мне сказали о том, что в течении пяти дней карта будет готова!!! Сегодня 17.02 карты нет... звонка нет...