- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера в очередной раз пришли в эту пиццерию, т.к. они находятся в нашем доме, у меня был день рождения и пицца всегда была вкусная.
Но, к сожалению, нас встретил кассир, который уже однажды умудрился отменно испортить мне настроение. И вчерашний день не стал исключением.
Сквозь зубы спросил что мы хотим. В момент когда я отдала ему карту для...
Вчера в очередной раз пришли в эту пиццерию, т.к. они находятся в нашем доме, у меня был день рождения и пицца всегда была вкусная.
Но, к сожалению, нас встретил кассир, который уже однажды умудрился отменно испортить мне настроение. И вчерашний день не стал исключением.
Сквозь зубы спросил что мы хотим. В момент когда я отдала ему карту для расчета и отвлеклась на ребенка, услышала повышенный тон о необходимости ввести пин-код.
Сразу видно, парню нужно побыстрее деньги за еду получить, но никак не обслужить клиента так, чтобы он вернулся снова.
На мое замечание, что он грубит и разговаривает со мной на повышенных тонах я получила лишь ехидную ухмылку.
За пиццей мы пришли через 40 минут, как нам и говорили...О, вы бы слышали это его "До свидания".
Ко всему прочему дома обнаружила, что в "мясной" пицце присутствует только один вид колбасы и курица огромными засохшими кусками (что видно на фото).
Спасибо смене 26.06.2018 за невкусный ужин на празднике.
Уважаемое руководство, обратите внимание на клиентоориентированность вашего кассира, это просто отвратительное обслуживание!
К вам еще раз врядли придем, уж лучше подождать подольше, но получить позитивное обслуживание и все ингредиенты в пицце.
Здравствуйте, спасибо за сигнал, была проведена строгая беседа с персоналом о клиентоориентированности! долго разбирали эту ситуацию, смотрели видео и спорили кто прав, по итогу поручили быть доброжелательным и вежливым в любых ситуациях.
п.с. прямо на фотографии вижу кроме курицы, все три вида колбасы в составе- ветчина, сервелат, пепперони.
Здравствуйте, спасибо за сигнал, была проведена строгая беседа с персоналом о клиентоориентированности! долго разбирали эту ситуацию, смотрели видео и спорили кто прав, по итогу поручили быть доброжелательным и вежливым в любых ситуациях.
п.с. прямо на фотографии вижу кроме курицы, все три вида колбасы в составе- ветчина, сервелат, пепперони.