Панифицио

Траттория-кафе
  • Новосибирск, Кузьмы Минина, 9/3 — 1 этаж
  • Стадион Сибирь 750 м

Вчера в очередной раз пришли в эту пиццерию, т.к. они находятся в нашем доме, у меня был день рождения и пицца всегда была вкусная.

Но, к сожалению, нас встретил кассир, который уже однажды умудрился отменно испортить мне настроение. И вчерашний день не стал исключением.

Сквозь зубы спросил что мы хотим. В момент когда я отдала ему карту для...

Показать целиком

Вчера в очередной раз пришли в эту пиццерию, т.к. они находятся в нашем доме, у меня был день рождения и пицца всегда была вкусная.

Но, к сожалению, нас встретил кассир, который уже однажды умудрился отменно испортить мне настроение. И вчерашний день не стал исключением.

Сквозь зубы спросил что мы хотим. В момент когда я отдала ему карту для расчета и отвлеклась на ребенка, услышала повышенный тон о необходимости ввести пин-код.

Сразу видно, парню нужно побыстрее деньги за еду получить, но никак не обслужить клиента так, чтобы он вернулся снова.

На мое замечание, что он грубит и разговаривает со мной на повышенных тонах я получила лишь ехидную ухмылку.

За пиццей мы пришли через 40 минут, как нам и говорили...О, вы бы слышали это его "До свидания".

Ко всему прочему дома обнаружила, что в "мясной" пицце присутствует только один вид колбасы и курица огромными засохшими кусками (что видно на фото).

Спасибо смене 26.06.2018 за невкусный ужин на празднике.

Уважаемое руководство, обратите внимание на клиентоориентированность вашего кассира, это просто отвратительное обслуживание!

К вам еще раз врядли придем, уж лучше подождать подольше, но получить позитивное обслуживание и все ингредиенты в пицце.

Здравствуйте, спасибо за сигнал, была проведена строгая беседа с персоналом о клиентоориентированности! долго разбирали эту ситуацию, смотрели видео и спорили кто прав, по итогу поручили быть доброжелательным и вежливым в любых ситуациях.

п.с. прямо на фотографии вижу кроме курицы, все три вида колбасы в составе- ветчина, сервелат, пепперони.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, спасибо за сигнал, была проведена строгая беседа с персоналом о клиентоориентированности! долго разбирали эту ситуацию, смотрели видео и спорили кто прав, по итогу поручили быть доброжелательным и вежливым в любых ситуациях.

    п.с. прямо на фотографии вижу кроме курицы, все три вида колбасы в составе- ветчина, сервелат, пепперони.

Загрузка рекламы