Панифицио

14.09.2018 сделали заказ через сайт на Гребенщикова в 20.30, менеджер перезвонил минут через 20 для уточнения заказа, время доставки было озвучено в районе часа возможно с задержкой минут на 15, в итоге заказ приехал через 2 с лишним часа, в 22.48 если быть точнее, все естественно было ХОЛОДНОЕ и НЕ ВКУСНОЕ! Курьер с виноватым видом сказал что он ехал быстро, это в пиццерии долго "тупили" и отдали холодое....При такой конкуренции на рынке иметь такое качество сервиса, равно потере всех клиентов и закрытию заведения...в общем заказывали первый раз, и судя по всему ПОСЛЕДНИЙ..

Ребята, пицца вкусная, в остальном - разочарована.

Заказала сегодня через ваш сайт пиццу Греческая-Вегетариано и Питу

Греческую (номер заказа - 000548) в 14:04.

Менеджер перезвонил быстро - уточнил заказ и адрес доставки.

Курьер привез в 15:50 почти остывшую пиццу и (внимание!) Куриную Питу с болгарским перцем (или это была Греческая с курицей?). У курьера не нашлось сдачи, хотя я указывала при заказе, что мне необходима сдача.

Больше всего расстроила пита с курицей. Я не ем мясо

Пожелания:

1. Подключите к сайту возможность оплаты прямо на сайте по банковской карте или электронному кошельку. Это очень удобно. В 21-м веке живем

2. Проблему доставки холодной пиццы решила бы собственная служба доставки

3. Подписывайте номер заказа на коробках и пакетах, чтобы курьер ничего не перепутал. Человеческий фактор никто не отменял

4. Если вы курьеру не передаете полную информацию о заказе (и о том, что требуется сдача в том числе), сложно ожидать эффективного результата

5. Пожалуйста, следите за актуальностью информации на вашем сайте (особенно, что касается состава пицц и пит).

Развивайтесь и будьте лучшими! Пока есть над чем работать

Сегодня мне ужасно не повезло с пиццей , я ее когда забирала, еще подумала , почему она такая невесомая. Домой пришла, открываю, сказать , что сэкономили, это не сказать ничего. Начинки таак мало и даже тесто, похоже, что переполовинили , просто сильно раскатали, потому что такой тонкой и убогой пиццы я давно не видела. Я понимаю, что кризис , но ребята не ведите себя как жадные жлобы. Мы живем в этих домах , пусть не часто, но регулярно, я заходила. Но после сегодняшнего похода, я теперь подумаю, идти к вам или нет. Раньше такого не было, я всегда была довольна результатом. Но походу, у нас как всегда, поначалу все хорошо, а потом начинают халтурить.

Вчера в очередной раз пришли в эту пиццерию, т.к. они находятся в нашем доме, у меня был день рождения и пицца всегда была вкусная.

Но, к сожалению, нас встретил кассир, который уже однажды умудрился отменно испортить мне настроение. И вчерашний день не стал исключением.

Сквозь зубы спросил что мы хотим. В момент когда я отдала ему карту для расчета и отвлеклась на ребенка, услышала повышенный тон о необходимости ввести пин-код.

Сразу видно, парню нужно побыстрее деньги за еду получить, но никак не обслужить клиента так, чтобы он вернулся снова.

На мое замечание, что он грубит и разговаривает со мной на повышенных тонах я получила лишь ехидную ухмылку.

За пиццей мы пришли через 40 минут, как нам и говорили...О, вы бы слышали это его "До свидания".

Ко всему прочему дома обнаружила, что в "мясной" пицце присутствует только один вид колбасы и курица огромными засохшими кусками (что видно на фото).

Спасибо смене 26.06.2018 за невкусный ужин на празднике.

Уважаемое руководство, обратите внимание на клиентоориентированность вашего кассира, это просто отвратительное обслуживание!

К вам еще раз врядли придем, уж лучше подождать подольше, но получить позитивное обслуживание и все ингредиенты в пицце.