Папа Джонс

Любим иногда побаловать себя пиццей от папы Джонс, особенно как доп к лёгким летним супам. Вот и заказали сегодня через приложение, как всегда, вегетарианскую 30 см и в подарок сырные палочки. В приложении высветилось окошко "вы выполнили условия акции" я нажала "получить подарок". И сидим ждем!

Достаточно быстро, курьер привёз заказ, но без палочек..(

Позвонила сразу же в пиццерию на советскую 18, менеджер по имени Максим выслушал с участием мою проблему и сказал, что ничем не может помочь )

Я спросила, а кто же может? На что он отправил меня на сайт вашей компании в раздел тех поддержка.

Вот знаете, мы, конечно, не являемся составляющей выручкой вашего заведения, но раз- два в месяц пиццу стабильно заказывали у вас. И очень странно слышать от заведения, намекающего на американские корни, такую анти клиентоориентированность.

Вечером того же дня, со мной связался менеджер ресторана, и предложил повторить заказ.

Папа Джонс, респект вам!

Обидно конечно, что приходится ставить единицы на флампе, чтобы привлечь внимание руководства, но я уверена, что вы отработали эти моменты со своим персоналом.

Курьер привёз пиццу в точно назначенное время! Горячую, сочную, вкусную!) почему то показалось, что она была даже вкусней, чем обычно 😂

Фотки прилагаю, мы с вами!)