Папа Джонс

Видите разницу в толщине? И я нет, а администраторы видят)

Заказали три пиццы: супер-чизбургер на традиционном тесте, и гавайскую с мексиканской на тонкой.

По итогу привезли супер-чизбургер тоже на тонком тесте. Попытки позвонить в пиццерию не увенчались успехом. Сначала нам сказали, что перепутали наклейки, и вместо тонкого теста должна быть просто наклейка с традиционной.

Мы прислали фотографию, чтобы они сравнили, как по ее мнению выглядит супер-чизбургер на традиционном тесте (слева на первой фотке) и та же гавайская на тонком (справа на первой фотке). Вроде очевидно, что у левой пиццы, также как и у правой нет борта, присущего традиционной.

Сначала нам сказали, что из-за того, что мы отменили первый заказ, так получилось (скрин 4). Но какая разница, что мы отменили до этого?

Потом нам сказали, либо положить соус к следующему заказу, либо переделать пиццу. Мы согласились на переделку пиццы.

Но через пару минут нам позвонили снова и начались все эти истории, описанные выше. Что перепутали наклейки, что они посмотрели все на наши фотографии и супер-чизбургер с бортами и на традиционном тесте, поэтому им очень жаль, что пицца нам не понравилась.

В общем, разрешение конфликтных ситуаций у ваших менеджеров на низком уровне.

А толщину пиццы мы оставим на взгляд фламперов и на совести менеджеров.

UPD: после отзыва позвонили ещё раз и привезли пиццу на традиционном тесте (7ое фото). Поэтому меняю оценку на 4.