Папа Карло

Траттория
  • Новосибирск, Красный проспект, 77Б — 1 этаж
  • Гагаринская 270 м
  • Красный проспект 800 м
  • Сибирская 1000 м

рамка доставки пиццы впечатление как доставка стройматериалов Леруа Мерлен - возможно следующий шаг - "в течении дня"?!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

6 комментариев

  • Здравствуйте, sem!

    Доставку можно выбрать на определенное время, либо на временной промежуток.

    Когда на определенное время, в порядке очереди, уже приняли достаточно заказов, предлагаем привезти в течение временного промежутка - это наши правила с учетом производственных возможностей и загруженности дорог.

    Пиццу всегда готовим на чек и везем как можно быстрее.

    Мы за конструктивный диалог и взаимоуважение.

  • на сайте время 12:00 было свободным перезвонил оператор и сообщил что этого времени нет

    т.е. информация не является достоверной? невозможно запланировать доставку заказа?!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, sem!

    Прием доставки для всех адресов един. Зачастую, что указано в выборе времени на сайте соответствует возможностям доставки, бывает особо загруженное время - тогда вносим корректировки. Может быть, что один адрес можем увезти к 12 с одного филиала, а, например, Ваш адрес с другого филиала, точно к этому времени не можем привезти, из-за уже принятых ранее заказов. В том числе поэтому у нас обязательное подтверждение заказа, во время которого оператор предлагает возможные варианты доставки, исходя из загрузки. Из предложенных оператором вариантов можно спланировать доставку, либо осуществить заказ заблаговременно за несколько дней.

  • справедливости ради отмечу что все же нашли силы и возможности доставить пиццу чуть раньше но не в 12:00 как указывал в форме заявке это был день рождения

    общался с руководителем - получил ответ: у нас для всех правила доставки одинаковы!

    т.е. часовая рамка

    вопрос о свежести остался без понятного клиенту ответа

    несмотря на потери в рецептуре пиццы Трентинской трюфельным маслом она не пахнет, во Французской артишоки как старая престарая тряпка, периодическое отсутствие половинки перепелиного яйца в Карбонаре(УПАЛО!) несмотря на повышение цены продиктованного объективными причинами папа Карло пиццерия остается наиболее часто посещаемой моей семьей(и на вынос также)

    Спасибо за попытку урегулировать ситуацию

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, sem!

    Часовая рамка означает, что доставки и курьеры спланированы на уже принятые заказы, с учетом положения на дорогах.

    При этом курьер может сделать заказ чуть быстрее, другой чуть медленнее - здесь мы предлагаем привезти в течение часа, чуть раньше или чуть позже желаемого времени, которое уже было занято.

    Все блюда готовим на чек из качественных, свежих продуктов.

    В Трентинскую пиццу добавляем трюфельное масло в небольшом количестве – скорее для баланса вкуса. Если пиццу отведать в зале, только из печи - аромат трюфельного масла будет более ярко выражен. Артишоки у нас хорошего качества – быть может ребята с нарезкой перестарались, в любом случае – обратим дополнительное внимание. Вопрос по Карбонаре, также как и все, передадим шеф повару для дополнительного контроля.

    Благодарим за обратную связь и посещения в кругу близких людей!

  • про рецептуру - я пишу про уже свершившиеся случаи некачественной продукции а Вы решили полемику устроить!

    в добрый путь - в споре редко кто - то друг друга слышит и Ваши выражения "Мы за конструктивный диалог и взаимоуважение" скорее как предвыборные лозунги чем правда

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы