- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Забронировал номер на 5 суток в подарок на юбилей матери. Из удобного предлагается вариант, когда бронируется сумма за первые сутки, а остальное надо оплатить по приезду. Тут сразу два момента...
1. Решил, что дарить обычные А4 листки с подтверждением брони, как-то не то. Надо какой нибудь сертификат. Но что бы получить сертификат... правильно!...
Забронировал номер на 5 суток в подарок на юбилей матери. Из удобного предлагается вариант, когда бронируется сумма за первые сутки, а остальное надо оплатить по приезду. Тут сразу два момента...
1. Решил, что дарить обычные А4 листки с подтверждением брони, как-то не то. Надо какой нибудь сертификат. Но что бы получить сертификат... правильно! Его сначала надо полностью оплатить. Ну хорошо, это не проблема. Проблема в том, что бы оплатить полностью надо приезжать к ним. Браво!
2. Черт дернул спросить, а нужны ли какие-то справки. Время не спокойное, может ПЦР на Корону или ещё чего. Я же не вылазею из санаториев и знаю всю процедуру от А до Я. И да... оказывается нужны. Не ПЦР, который можно сделать на каждом углу, а флюорография и карта у местного терапевта. И это я узнаю за 4 дня до заселения (два из них суббота и воскресенье). А если бы я не спросил мимо ходом в чате, озадачившись сертификатом? Развернули бы на ресепшене?
Может сделать крупную мигающую кнопку? А придумал! А пришлем мы письмо на почту с подробными действиями... Не, лучше спрячем информацию в одном из разделов на сайте про лечение и отожмем деньги за первые сутки, развернув гостей на выход.
Большое спасибо за великолепный подарок на юбилей.
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за обратную связь.
Действительно, для того, чтобы получить подарочный сертификат, нужно внести 100% оплату за услугу. После внесения 100% оплаты мы выписываем сертификат в подарочном конверте. К сожалению, у нас нет представительства санатория в городе и поэтому забрать сертификат можно только в нашем санатории...
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за обратную связь.
Действительно, для того, чтобы получить подарочный сертификат, нужно внести 100% оплату за услугу. После внесения 100% оплаты мы выписываем сертификат в подарочном конверте. К сожалению, у нас нет представительства санатория в городе и поэтому забрать сертификат можно только в нашем санатории по адресу пос.Кудряшовский , ул.Береговая, д. 56
При обращении с данным вопросом Вам было предложено:
1. Приехать в наш санаторий и внести полную оплату за сертификат, чтобы его можно было сразу забрать.
2. Отменить бронирование через сайт и забронировать по телефону 8-800-350-56-56, после чего Вам направили бы специальную ссылку на оплату бронирования.
Так же, при бронировании по телефону Вы бы смогли воспользоваться скидкой 12% для именинников или скидкой 15% для пенсионеров.
Вы бронировали санаторно-курортную путевку на нашем сайте через систему онлайн-бронирования "Travelline". К сожалению, система "Travelline" не совершенна и там отсутствует возможность добавить перечень необходимых документов для заезда.
Сейчас для заезда в санаторий на санаторно-курортное лечение требуется:
- Паспорт.
- Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении, оформленная не ранее чем за 3 суток до заезда.
- Санаторно-курортная карта.
Данная информация размещена на нашем сайте во вкладках "Номера и цены" и "Лечение" - Документы для заезда.
Смеем заметить, что вы неоднократно посещали наш сайт с июня месяца.
Очень сожалеем, что не смогли Вам понравиться.
C уважением, PARUS
А можно Вас спросить: зачем отправлять маму-юбиляра в санаторий в самый сезон в такое «неспокойное время»?
Это можно назвать контролируемым риском. В городе однозначно не безопаснее, а за городом в санатории гораздо легче соблюдать предписания хотя бы по той дистанции друг от друга. К тому же я ожидал, что тест ПЦР должен быть обязательным при заезде. А ещё лучше, если он будет проходить в экспресс режиме перед самым заселением.
Но наши санатории не про это. Конкретно Парус предлагает вариант, где ты теряешь деньги за бронь спрятав информацию на сайте и не предлагая со своей стороны с ней ознакомится. Для них в целом идеальная ситуация, когда заграница закрыта, что бы выбора не было.
Вы не поверите, мои оба родителя приехали оттуда с COVID. Медицинский персонал, не стесняясь сами говорят, что на больничном были несколько дней и никто из них анализы перед выходом не сдавал, отдыхающие заболевали каждый день. Итог: мама в реанимации 2 месяца, папа- месяц.
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за обратную связь.
Действительно, для того, чтобы получить подарочный сертификат, нужно внести 100% оплату за услугу. После внесения 100% оплаты мы выписываем сертификат в подарочном конверте. К сожалению, у нас нет представительства санатория в городе и поэтому забрать сертификат можно только в нашем санатории по адресу пос.Кудряшовский , ул.Береговая, д. 56
При обращении с данным вопросом Вам было предложено:
1. Приехать в наш санаторий и внести полную оплату за сертификат, чтобы его можно было сразу забрать.
2. Отменить бронирование через сайт и забронировать по телефону 8-800-350-56-56, после чего Вам направили бы специальную ссылку на оплату бронирования.
Так же, при бронировании по телефону Вы бы смогли воспользоваться скидкой 12% для именинников или скидкой 15% для пенсионеров.
Вы бронировали санаторно-курортную путевку на нашем сайте через систему онлайн-бронирования "Travelline". К сожалению, система "Travelline" не совершенна и там отсутствует возможность добавить перечень необходимых документов для заезда.
Сейчас для заезда в санаторий на санаторно-курортное лечение требуется:
- Паспорт.
- Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении, оформленная не ранее чем за 3 суток до заезда.
- Санаторно-курортная карта.
Данная информация размещена на нашем сайте во вкладках "Номера и цены" и "Лечение" - Документы для заезда.
Смеем заметить, что вы неоднократно посещали наш сайт с июня месяца.
Очень сожалеем, что не смогли Вам понравиться.
C уважением, PARUS