PARUS medical resort & SPA

Сегодня в баре у ресепшена заказали эспрессо с собой . Девушка бармен налила вторяковый выдохшийся эспрессо и залила все водой. На вопрос «зачем вы мне даёте американо?» девушка начала хамить так , как будто мы к ней домой пришли . «Я здесь уже 6 лет работаю , не вам меня учить , что-то не нравится идите в пятёрочку»

Нормальная клиентоориентированность ?

Мы ничего не отвечали , она продолжала высказывать подобное хамство , пока мы не ушли и в след кричала .

Хочу отметить что вчера там работали совершенно другие девушки и они были очень приятными .

Хочу заметить, что я сама работаю в сфере обслуживания более 5 лет и знаю как нужно общаться с гостями .

Требую чтобы эта девушка лично позвонила и извинилась !