ПЭК

Не знаю, почему так хаят ПЭК. Может быть нам конечно повезло, наш с мужем опыт был положительным.

Отправили нам с Москвы ванну... чугунную... 92 кг...

Пришла спустя неделю. Молилась всем богам, чтобы пришла целая😅 все это время можно было отслеживать, где едет водитель (притом довольно точно) . Уведомили о прибытии с помощью смс.

Приехали туда, получили талон в 10:11 (про автоматы ещё напишу), оказались на складе в 10:22, забрали товар в 10:40.

Ванна пришла целая, великолепно упакованна (плотная пленка, на бортиках вспененый материал, ванна стояла на паллете с деревянным каркасом).

Аккуратно вывезли погрузчиком в другой терминал выдачи, чуть дальше от загружающихся фур. Помогли разобрать каркас. Естественно мы все тщательно с мужем осматривали (покупка не дешевая) и прыгали вокруг этой ванны с тряпкой, но нас никуда не торопили:) Ещё и помогли погрузчиком через минут 30 загрузить ванну в газель (не ПЭК).

Короче, я довольна, муж доволен. Все было быстро и вежливо, без длиннющих очередей. Возможно нам повезло, потому что были днем в будний день, но народ то в принципе был.

Есть пара моментов которые я бы изменила, это терминалы выдачи талонов. Их там 2 вида. Написано на них одно, по факту немного иначе. Я бы либо оставила один вид терминалов, либо добавила бы уточнение, что для получения товара с оплатой, нужно брать талон в белом терминале. А то по логике пошли к синему, А там ошибка вылазит, консультантов рядом нет. Но девушка в окошке сразу помогла.

Ещё удивило, что у ПЭКа ограничения по грузчикам 80 кг. Т.е. довезти ванну до подъезда они могут, а поднять на этаж уже нет, не очень удобно🤷‍♀️