ПЭК

ПЕК Новосибирск, Большая 280

Работаем с компанией ПЭК ежегодно, всегда все приходило быстро и в срок, но в этом году компания показала абсолютно безалаберное отношение к клиентам. Про халатность и неорганизованность работников склада можно говорить бесконечно! Также вызывают большие вопросы компетентность самого руководства!

Груз потеряли! И не просто потеряли, а отдали его другому заказчику!

Никаких ответов от компании так и не было получено! Груз с живыми растениями на круглую сумму находится уже 12 дней непонятно где!

Личный менеджер, прикрепленный для решения проблемы, так и не нашел времени связаться! С руководством связаться не дают!

Вот это качество работы, просто достойное аплодисментов!

Много лет работаем с ПЭК, возим грузы по всей стране, и вот все прошлые плюсы перечеркнуты одним жирным минусом: 15.10 отправили груз в Нарьян-мар на двух паллетах, 12.11 доставили клиенту один, второй потерян, на претензии не отвечают, полное отсутствие обратной связи, перекладывание принятия решения с одного сотрудника на другого, кто чем занимается и кто отвечает за утерю неизвестно. Чем больше компания, тем больше бардака, хватаются за все направления, а результат отрицательный, открыли направление курьерской доставки, цирк, груз везут без малого 2 месяца. Вобщем, настоятельно не рекомендую. Будем судиться.

Привезли разбитый груз, от составления акта отказались, есть фотографии свидетельствующие о том что груз еще в машине у них разбит. Написали претензию, по их форме, съездили сдали им, и как думаете какой ответ? Правильно, нужно было составить акт, "так как мы отдали и считаем что груз неповрежден". Честно, ну позор! Я думаю суд нас правильно рассудит, и естественно оплата всех расходов возлагается на транспортную компанию.

Ну а вот фото, с машиной ПЭКа и повреждениями груза.

Оператор нет , дозвонится и спросить нельзя вообще нечего .Доставка груза , заказывали доставку с обрешеткой и пленкой и доставку по городу , в итоги по городу привезли без обрешётки ,без пленки , в итоге груз поврежден .В чате отписка мол бланк с претензией могут отправить , уважаемый ПЭК претензия пишется в свободной форме и ваш бланк не нужен .Работать научитесь