Анна,благодарим Вас за отзыв и интерес к нашей компании. Приносим Вам извинения за испорченный вечер. Мы очень сожалеем, за данную ситуацию… В любом случае, мы не снимаем с себя ответственности. Мы понимаем, что причина любых, даже самых незначительных несоответствий в качестве товара или предоставленного сервиса - это наша зона ответственности и...
Показать целиком
Анна,благодарим Вас за отзыв и интерес к нашей компании. Приносим Вам извинения за испорченный вечер. Мы очень сожалеем, за данную ситуацию… В любом случае, мы не снимаем с себя ответственности. Мы понимаем, что причина любых, даже самых незначительных несоответствий в качестве товара или предоставленного сервиса - это наша зона ответственности и любые оправдания не уместны. Но мы всё же связались с поставщиком данной продукции, попросили дать пояснения. Как он нам объяснил, данный «бонус» в рыбе иногда встречается, но он не опасен для здоровья человека. Их технологический процесс производства предусматривает: изготовление из замороженного сырья,а также дополнительную обработку перед посолом икры. Анна, мы будем благодарны Вам, если Вы примите от нас подарочный сертификат в качестве извинения на 1000р. в наш магазин и всё же останетесь нашим Клиентом. Обратитесь пожалуйста к старшему продавцу Михаилу или Алёне. С уважением, коллектив ПэтБир