- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда любила это кафе. Но в этот раз что-то пошло не так. Купили манты в заморозке. На кассе был озвучен вес 1 кг 50 грамм. Дома на весах вышло 950 грамм. Мелочь, но не приятно. Сварили, сели ужинать, а манты караул пересолены, и плюс попалась прямо на зуб довольно крупная кость! Хорошо, что зуб остался целый, но искры из глаз полетели. Честно...
Всегда любила это кафе. Но в этот раз что-то пошло не так. Купили манты в заморозке. На кассе был озвучен вес 1 кг 50 грамм. Дома на весах вышло 950 грамм. Мелочь, но не приятно. Сварили, сели ужинать, а манты караул пересолены, и плюс попалась прямо на зуб довольно крупная кость! Хорошо, что зуб остался целый, но искры из глаз полетели. Честно говоря, я расстроена.
Ксения Коленова, здравствуйте!
Извините, что долго не отвечал, собирал информацию. Также примите мои извинения за описанную вами неприятную ситуацию.
Теперь по пунктам.
Весы для взвешивания заморозки стояли на металлическом столе, поверхность которого немного "гуляет". Из-за этого случались погрешности в изменениях. Ситуацию скорректировали....
Ксения Коленова, здравствуйте!
Извините, что долго не отвечал, собирал информацию. Также примите мои извинения за описанную вами неприятную ситуацию.
Теперь по пунктам.
Весы для взвешивания заморозки стояли на металлическом столе, поверхность которого немного "гуляет". Из-за этого случались погрешности в изменениях. Ситуацию скорректировали.
Манты, которые вы приобрели, готовили в субботу. Шеф-повара в этот день не было, отдыхала. Она дегустирует все начинки. И в этот день начинку, как обычно, готовила лепщица. Но никто её не проверил. Также изменили систему. Теперь в выходные дни начинку проверяет повар.
Что касается косточки. Мы работаем с мясом и, к сожалению, не можем полностью гарантировать отсутствие мелких косточек или сухожилий. Стараемся сделать всё возможное, чтобы свести их наличие к минимуму...
Спасибо за ваш отзыв, он помог нам найти и исправить недочёты в нашей работе.
Ещё раз извините. И, пожалуйста, свяжитесь со мной для полного разрешения ситуации.
+79137489551, Анатолий.
Спасибо!
Ксения Коленова, здравствуйте!
Извините, что долго не отвечал, собирал информацию. Также примите мои извинения за описанную вами неприятную ситуацию.
Теперь по пунктам.
Весы для взвешивания заморозки стояли на металлическом столе, поверхность которого немного "гуляет". Из-за этого случались погрешности в изменениях. Ситуацию скорректировали.
Манты, которые вы приобрели, готовили в субботу. Шеф-повара в этот день не было, отдыхала. Она дегустирует все начинки. И в этот день начинку, как обычно, готовила лепщица. Но никто её не проверил. Также изменили систему. Теперь в выходные дни начинку проверяет повар.
Что касается косточки. Мы работаем с мясом и, к сожалению, не можем полностью гарантировать отсутствие мелких косточек или сухожилий. Стараемся сделать всё возможное, чтобы свести их наличие к минимуму...
Спасибо за ваш отзыв, он помог нам найти и исправить недочёты в нашей работе.
Ещё раз извините. И, пожалуйста, свяжитесь со мной для полного разрешения ситуации.
+79137489551, Анатолий.
Спасибо!
Анатолий, добрый день. Написала Вам в WA.