Перчини

К сожалению, на флампе нет оценки 0... Если бы она была, то я бы поставила именно 0

31 декабря мы с друзьями решили где-нибудь поужинать и выбор пал на Перчини, к сожалению, он единственный работал до 20.

Я заблаговременно забронировала большой круглый стол, тот, который ближе к к бару и кухне. Когда бронировала, я указала, что нам нужен именно ЭТОТ стол, т.к. второй такой же был рядом с детской зоной, и отвлекаться на крики детей как-то не очень хотелось.

Итак, наступает 31 декабря, к сожалению, я немного опоздала и ребят усадили именно за этот стол возле детской(они были здесь впервые и не знали расположения), когда все пришли, мы решили пересесть за тот, который бронировали, ноооо, туда уже посадили ДРУГИХ людей.

Итак, мой вопрос ПОЧЕМУ??

Неужели вам совсем пофиг на людей, которые у вас бронируют столы???

Зачем хостессу номер телефона, если она даже не перезванивает, а просто отдает твой стол другим посетителям?

И кстати, одеваться и раздеваться нам пришлось самим, когда спустились на первый этаж, девушка беседовала с персоналом из Санлайта.....

Целый час к нам не подходил официант.....ЧАС.... Мы просили к нам подойти 2!!!!!! РАЗА.

В итоге, после второго раза к нам подошла менеджер(так было написано на ее бейдже) с недовольным лицом приняла заказ, видимо, ни извинений за такое громадное ожидание мы не стоили, ни простой улыбки, ну или хотя бы просто представиться(кстати, у вас официанты вообще своего имени не знают, сколько раз была, только один раз представились).

Сказала, что напитки принесут сразу, а остальное по готовности....

Хорошо...

Сразу нам принесли только приборы...

А остальное принесли все ВМЕСТЕ И ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ

НАПИТКИ САЛАТЫ ГОРЯЧЕЕ ПИЦЦУ ПАСТУ - ВСЕ ВМЕСТЕ

Тут я даже слов подобрать не могу, я просто в шоке

Менеджер сказала нам, что последний заказ по кухне(!) будет в 19, а "сидеть" мы можем до 19.40, спасибо конечно, но вы же должны были работать до 20?

В 18.53 мой друг попросил повторить ему мохито, но ему отказали.... Сказали, что у них уже все закрыто и вообще нам нужно рассчитаться

Мы решили уже рассчитаться поскорее и уйти из этого "ресторана", счет принесли общий, не знала, что менеджер не умеет делить по гостям и не интересуется, общий он у нас будет или раздельный... Попросила дать нам пять минут, чтобы мы посчитали сами, но парень подошел через 2 минуты и сказал, что они закрывают кассу и нам нужно рассчитаться сейчас....

Как человек, работающий в сфере обслуживания, я просто в шоке, да и мои друзья тоже. Зачем работать 31 числа, если все делаешь через одно место?! Настроение было испорчено. Самое отстойное обслуживание (по другому и не скажешь).