- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Шикарно выглядевший на фото букет из 9 пионовидных роз на следующее утро оказался: "Они не маленькие просто они несвежие у некоторых листья засохшие были и бутоны утром скукожились и стали опадать я их обрезала поставила и не трогаю". Это слова моей мамы, для которой и предназачался букет роз.
Хотела доставить радость близкому человеку, а получили...
Шикарно выглядевший на фото букет из 9 пионовидных роз на следующее утро оказался: "Они не маленькие просто они несвежие у некоторых листья засохшие были и бутоны утром скукожились и стали опадать я их обрезала поставила и не трогаю". Это слова моей мамы, для которой и предназачался букет роз.
Хотела доставить радость близкому человеку, а получили полное разочарование. В ответ на мои слова об этой ситуации было просто мрлчание в чате, элементарно стоило бы извиниться хотя бы.
Никогда не буду больше заказывать цветы у этой компании. И всем не рекомендую этих" флористов".
Вазочку желательно подбирать с более широким горлышком, чтобы бутоны не соприкасались и у них было место распускаться. Водички нужно больше наливать, особенно, если видите, что роза опускает голову.
С менеджером обязательно проведем беседу, о том, как выходить из таких ситуаций.
Добрый вечер! Мы накануне получили свежую поставку пионовидных роз. Букетик вам собрали и отправили фото. Розы на фото "после" выглядят точно также как и на фото "до", единственное с него сняли упаковку и поставили в узкую вазу. Также ракурс влияет и освещение. Если приблизить фотографию, мы увидим розы в прекрасном состоянии.
Хорошего вечера!
Ваши свежие цветы на утро имели вид ссохшихся яблок. Засохшие лепестки были убраны, а листья были обрезаны и от "шикарного букета" не осталось и следа. Ни ваза, ни освещение специально не подбирались мамой, чтобы выставить более плохую картинку. Она и так сама по себе корявая)
Свежие розы имеют тенденцию распускаться, тем более пионовидные розы. А ваши цветы просто потеряли вид к утру. Остатки букета - на фото.
А самое главное, отсутствие культуры общения с клиентами, ни слов извинений о такой ситуации, ни понимания и желания что то исправить, мы не услышали.
Вазочку желательно подбирать с более широким горлышком, чтобы бутоны не соприкасались и у них было место распускаться. Водички нужно больше наливать, особенно, если видите, что роза опускает голову.
С менеджером обязательно проведем беседу, о том, как выходить из таких ситуаций.
Надо не рекомендации здесь раздавать, а нормальный товар продавать, а если продаёте не свежий товар, то будьте добры, говорите об этом людям, и ценник ставьте в два раза дешевле.
А то занимаетесь скидыванием мертвых цветов по цене свежих и рассказываете людям, как у них то освещение не то, то температура в доме не та, то ваза не с таким горлышком, то ещё 1000+ проблем.
Мне вы точно такие же умирающие цветы привезли под соусом "свежих", только тюльпаны, причем я уточнил у вас это при заказе. Соврали, привезли, цветы умерли махом, а когда начал вам об этом писать, вы тупо слились с общения. Вопросы они решают, как бы не так.
Вам бы только какаху скинуть по полной цене, а дальше трава не расти.