- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Шикарно выглядевший на фото букет из 9 пионовидных роз на следующее утро оказался: "Они не маленькие просто они несвежие у некоторых листья засохшие были и бутоны утром скукожились и стали опадать я их обрезала поставила и не трогаю". Это слова моей мамы, для которой и предназачался букет роз.
Хотела доставить радость близкому человеку, а получили...
Шикарно выглядевший на фото букет из 9 пионовидных роз на следующее утро оказался: "Они не маленькие просто они несвежие у некоторых листья засохшие были и бутоны утром скукожились и стали опадать я их обрезала поставила и не трогаю". Это слова моей мамы, для которой и предназачался букет роз.
Хотела доставить радость близкому человеку, а получили полное разочарование. В ответ на мои слова об этой ситуации было просто мрлчание в чате, элементарно стоило бы извиниться хотя бы.
Никогда не буду больше заказывать цветы у этой компании. И всем не рекомендую этих" флористов".
Вазочку желательно подбирать с более широким горлышком, чтобы бутоны не соприкасались и у них было место распускаться. Водички нужно больше наливать, особенно, если видите, что роза опускает голову.
С менеджером обязательно проведем беседу, о том, как выходить из таких ситуаций.
Добрый вечер! Мы накануне получили свежую поставку пионовидных роз. Букетик вам собрали и отправили фото. Розы на фото "после" выглядят точно также как и на фото "до", единственное с него сняли упаковку и поставили в узкую вазу. Также ракурс влияет и освещение. Если приблизить фотографию, мы увидим розы в прекрасном состоянии.
Хорошего вечера!
Ваши свежие цветы на утро имели вид ссохшихся яблок. Засохшие лепестки были убраны, а листья были обрезаны и от "шикарного букета" не осталось и следа. Ни ваза, ни освещение специально не подбирались мамой, чтобы выставить более плохую картинку. Она и так сама по себе корявая)
Свежие розы имеют тенденцию распускаться, тем более пионовидные розы. А ваши цветы просто потеряли вид к утру. Остатки букета - на фото.
А самое главное, отсутствие культуры общения с клиентами, ни слов извинений о такой ситуации, ни понимания и желания что то исправить, мы не услышали.
Вазочку желательно подбирать с более широким горлышком, чтобы бутоны не соприкасались и у них было место распускаться. Водички нужно больше наливать, особенно, если видите, что роза опускает голову.
С менеджером обязательно проведем беседу, о том, как выходить из таких ситуаций.