Первый цветочный

Шикарно выглядевший на фото букет из 9 пионовидных роз на следующее утро оказался: "Они не маленькие просто они несвежие у некоторых листья засохшие были и бутоны утром скукожились и стали опадать я их обрезала поставила и не трогаю". Это слова моей мамы, для которой и предназачался букет роз.

Хотела доставить радость близкому человеку, а получили полное разочарование. В ответ на мои слова об этой ситуации было просто мрлчание в чате, элементарно стоило бы извиниться хотя бы.

Никогда не буду больше заказывать цветы у этой компании. И всем не рекомендую этих" флористов".

Ранее часто заказывал цветы в данном салоне и судя по всему, после последней покупки более заказывать здесь не буду.

22-го марта заказывал букет из тюльпанов и предварительно написал через сайт менеджеру.

Хотел заказать 51 тюльпан в двух цветах, но девушка-менеджер сказала мне, что может только из разных цветов собрать букет.

Спросил, смогут ли собрать букет из 25 тюльпанов в двух цветах, на что мне ответили, что да, сможем!

Спрашиваю, а тюльпаны то свежие, не остатки умирающие? А то повод особенный.

Девушка отвечает, что да, тюльпаны отличные!

Приезжает несуразный букет. Жена (раньше работала флористом) подрезала стебли, поставила в холодную воду и на следующий день букет был уже никакущим (фото прикладываю, как раз на следующий день, утром было сделано).

Желаю вашему менеджеру, чтобы ей всю жизнь дарили такие "отличные" тюльпаны.

По сути просто обманули клиента, собрав умирающие цветы в букет, как это делают недобросовестные салоны и просто испортили праздник.

Отвратительное отношение к клиентам по типу: "Лишь бы продать".

Даже не думайте писать здесь рассказы про отопление и жару.

В квартире обычная температура +21С, стебли подрезаны, вода холодная.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Еще раз убедилась в верности высказывания: чтобы не разочаровываться,не нужно очаровываться. Сколько прекрасных букетов ,а соответственно и эмоций было подарено с помощью этого салона. Доставка вовремя,цветы свежайшие,да можно прочитать мой прошлый отзыв.Что случилось?Два важных события у моих близких людей 15-го и 17-го февраля. Букеты заказаны заранее.Время определено. В обоих случаях курьер опоздал на 40 и 30 минут. Время ведь не зря оговаривается,значит у людей все распределено.В первом случае привезли букет вообще не соответствующий фото на сайте. На мой вопрос почему так,мне ответили ,что мол 14 февраля было,все устали,все продали и начали описывать свой бизнес процесс. Мне,как потребителю,это зачем? Меня вообще не интересует ваша внутренняя кухня. Меня интересует качество оказываемых услуг,за которые я заплатила. Во втором случае просто сорвали сюрприз ,тк опять же опоздал курьер. При чем оператор соврала,когда я ей позвонила,что курьер уже подъезжает и вот вот будет. Затем позвонил сам курьер и сказал что он задерживается и будет только через 30 минут.Ребята,репутация дороже всех денег,ибо она зарабатывается годами,а потерять можно за одну минуту. Нам привезли веник из уже увядших цветов. Маме своей подарите их на др. Чтобы ей было приятно. И уберите с сайта вранье про вашу бонусную программу,которая не работает. Если у вас упадут продажи,то вините в первую очередь себя. Такое отношение к людям,к своей работе,обязательно скажется на доходах. Это уж точно.