- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго времени суток. Делали сегодня заказ (#447), только что его привезли. Заказываем не особо часто, но стабильно. Обычно все замечательно, но сегодня был целый ряд недочетов:
- заказ почему-то был записан как отложенный, хотя оператор нас об этом НЕ предупредил;
- заказанный чай (каркаде, две бутылки по 0,5л) не привезли вообще;
- курьер...
Доброго времени суток. Делали сегодня заказ (#447), только что его привезли. Заказываем не особо часто, но стабильно. Обычно все замечательно, но сегодня был целый ряд недочетов:
- заказ почему-то был записан как отложенный, хотя оператор нас об этом НЕ предупредил;
- заказанный чай (каркаде, две бутылки по 0,5л) не привезли вообще;
- курьер опоздал, а ситуацию с чаем пытался разрешить именно сертификатом, который и так должен был быть выдан за его опоздание и без этого инцидента с чаем;
- деньги за чай нам вернули на месте, но пицца всухомятку - грустненько :с
Очень давно грезили вашим чаем, а попробовать так и не смогли
P.S. Сама пицца крутейшая <3
P.P.S. Мы все равно вас любим
P.P.P.S. К курьеру претензий нет, он пытался решить ситуацию, как мог, но осадок остался неприятненький.
Добрый день, o_witcher! Приносим извинения за ситуацию с морсиками. С Вами обязательно свяжется менеджер для решения данного вопроса. По поводу отложенного заказа, при первом звонке Вам сообщили то заказы на ближайшее время не принимаются, поэтому оператор предложил Вам оформить заказ позже, возможно возникло недопонимание.
С наилучшими...
Добрый день, o_witcher! Приносим извинения за ситуацию с морсиками. С Вами обязательно свяжется менеджер для решения данного вопроса. По поводу отложенного заказа, при первом звонке Вам сообщили то заказы на ближайшее время не принимаются, поэтому оператор предложил Вам оформить заказ позже, возможно возникло недопонимание.
С наилучшими пожеланиями, Синичка!
Добрый день, o_witcher! Приносим извинения за ситуацию с морсиками. С Вами обязательно свяжется менеджер для решения данного вопроса. По поводу отложенного заказа, при первом звонке Вам сообщили то заказы на ближайшее время не принимаются, поэтому оператор предложил Вам оформить заказ позже, возможно возникло недопонимание.
С наилучшими пожеланиями, Синичка!
Да, нам сказали обратиться позже, как откроется прием заказов. Просто мы так и не поняли, почему наш заказ получил статус "Отложенный", по документу у курьера, мы ведь его даже не на какое-то время делали, а сразу, как начался прием на доставку Оо