- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Всегда заказывали пиццу у Вас(по пицце претензий нет,вкусная,приемлемая по цене),но в последнее время доставка начала опаздывать и последняя ситуация вообще стерла напрочь хорошие впечатления об организации! Обсчитали на 300 р. ТРИСТА ! Пытались связаться с менеджером 2 дня,но менеджер даже не предпринял никаких мер,чтобы уладить...
Добрый день! Всегда заказывали пиццу у Вас(по пицце претензий нет,вкусная,приемлемая по цене),но в последнее время доставка начала опаздывать и последняя ситуация вообще стерла напрочь хорошие впечатления об организации! Обсчитали на 300 р. ТРИСТА ! Пытались связаться с менеджером 2 дня,но менеджер даже не предпринял никаких мер,чтобы уладить конфликт. Мало того что отказали вернуть деньги,которые по ошибке курьера не досдали,так и даже не предложили в виде извинения какой-нибудь бонус,или хотя бы что-либо чтобы сгладить ситуацию. Такие вот "замечательные" менеджеры работают в данной организации,которым очевидно плевать на своих клиентов. Так что дорогие друзья, заказывающие пиццу, будьте бдительны, обсчитывают и даже глазом не моргают. Желания что-либо заказывать еще в этом заведении -НЕТ. Спасибо за внимание.
Добрый день, Анжелика Рихтер!
Нам очень стыдно, что наш курьер мог позволить себе такое поведение относительно Вашей семьи (мы увидели в комментариях, что пиццу принимал ребенок). К сожалению, мы не можем отследить работу курьера на заказе и проверить правду он говорит или нет.
Мы приносим свои извинения также за работу нашего персонала.
Мы уже...
Добрый день, Анжелика Рихтер!
Нам очень стыдно, что наш курьер мог позволить себе такое поведение относительно Вашей семьи (мы увидели в комментариях, что пиццу принимал ребенок). К сожалению, мы не можем отследить работу курьера на заказе и проверить правду он говорит или нет.
Мы приносим свои извинения также за работу нашего персонала.
Мы уже связались с вами в ЛС и по телефону для разрешения этой ситуации.
И будем принимать максимум мер, чтобы таких ситуаций не повторялось впредь.
Благодарим за обратную связь!
С наилучшими пожеланиями, Пицца Синица.
Вы заплатили курьеру на 300 рублей больше и не заметили этого?))
пиццу принимал младший брат , если бы взрослые были дома было бы проще проследить .
Тогда не наговаривайте на доставку, деньги считают на месте обычно
без вас не разберусь кто должен где считать 🤷🏽♀️ Курьер увидевший ребёнка мог бы и потрудиться пересчитать все и удостовериться в верности сдачи , которую он отдаёт .
я семь лет проработала в доставке и были случаи, что дети забирали деньги себе!
Заказчики ругались с курьерами, а в итоге, когда все выяснялось, звонили и извинялись
не буду спорить с вашим опытом , и дети , согласна , бывают разные . Но эта ситуация не из тех, про которую вы пишите. Ребёнка деньгами никто не обделяет , чтобы вот такое выкидывать . Так что хотите соглашайтесь , хотите нет (для меня это мало важно) вина ребёнку тут минимальная и не сравнится с безответственностью курьера, который тоже мог не из лучших побуждений к себе в карман положить не достающие деньги .
Добрый день, Анжелика Рихтер!
Нам очень стыдно, что наш курьер мог позволить себе такое поведение относительно Вашей семьи (мы увидели в комментариях, что пиццу принимал ребенок). К сожалению, мы не можем отследить работу курьера на заказе и проверить правду он говорит или нет.
Мы приносим свои извинения также за работу нашего персонала.
Мы уже связались с вами в ЛС и по телефону для разрешения этой ситуации.
И будем принимать максимум мер, чтобы таких ситуаций не повторялось впредь.
Благодарим за обратную связь!
С наилучшими пожеланиями, Пицца Синица.
теперь я Вам искренне благодарна за устранение этой неприятной ситуации ! Надеюсь вы будете теперь более бдительны к сотрудникам , которых принимаете на работу , чтобы это не отражалось на Вашей репутации . Спасибо за понимание и оперативное решение этой проблемы.
Комментарий скрыт
У кого «жеребёнок», а у кого ребёнок воспитанный , из благополучной семьи , не способный на такие поступки . Очень вам сочувствую , если вы знаете таких «жеребят» , или чего хуже породили их🤷🏽♀️
Комментарий скрыт
обязательно последую вашему совету