Пицца Синица

Добрый день! я прикрепила скрин из приложения! Только ответа от вас не вижу

Сегодня пошло что то не так. Сделали заказ через приложение. После пришла смс, что крайнее время 15:40.

Звоню первый раз 15:44, говорят крайнее время 15:55, хорошо ждем)

Звоню еще раз 16:16, говорят что свяжутся с курьером и перезвонят. И начинается сказка… Наш заказ, привезли в 15:12 еще, но на другой адрес, там его оплатили и забрали. А мы все чего то ждем. Начали разбираться в адресах. Привезли на адрес друзьям, туда мы делали 2 последних заказа через мой номер телефона по звонку! В приложение нет даже их адреса, только мой.

Там по случайности дома была только бабушка, та ничего не понимая, оплатила и забрала.

Как разрешилась ситуация? Я сама сходила за пиццей, благо один дом. Подъезды разные. Только пока все мне это сообщили, прошло время. И вся еда конечно остыла.

У меня вопрос к компании, почему я когда звонила первый раз, вы мне не сказали что у вас произошла такая путаница с адресами?

Тут моей вины нет, потому что в приложение у меня 4 адреса, но тот куда вы сегодня привезли не забит.

Видимо кто оформлял, по невнимательности тыкнул последний, но не посмотрел что квартиры разные.

Ситуация очень не приятная! Как и остывшая пицца 🥲