Пицца Синица

Был заказ самовывозом на 20:00. По приходу девушка сообщила, что необходимо подождать 5 минут. Конечно, без проблем. Спустя 8 минут ожидания я подошла еще раз уточнить о готовности моего заказа, на что последовал ответ: "Подождите немного". Спустя еще 10 минут муж не выдержал и зашел внутрь дабы всё-таки забрать заказ. Спросив у девушки, почему еще не отдали заказ и предположив, что он начал готовиться в 20:00, услышал утвердительный ответ. Мы, конечно, всё понимаем: суббота, поток заказов; но почему бы сразу не сообщить, что ожидание составит 30 минут. Настроение подпорчено