Пицца Синица

Сеть пиццерий
  • Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 213 — 1 этаж
  • Золотая Нива 290 м
  • Берёзовая Роща 1400 м
Валентина написала 2 отзыва об этом месте

Предзаказ от 23.01 на 24.01 на 19:25 (изначально был оформлен на 19:40, но за 3 часа до назначенного времени я попросила перенести время на 19:25, с запасом в +- 15 минут, как указано при доставке пиццы).

Последние 4 цифры номера - 3135.

Время 19:40 - пиццы нет. Время 19:45 - пиццы нет.

Звоню оператору, чтобы уточнить, где курьер. Наш разговор:...

Показать целиком

Предзаказ от 23.01 на 24.01 на 19:25 (изначально был оформлен на 19:40, но за 3 часа до назначенного времени я попросила перенести время на 19:25, с запасом в +- 15 минут, как указано при доставке пиццы).

Последние 4 цифры номера - 3135.

Время 19:40 - пиццы нет. Время 19:45 - пиццы нет.

Звоню оператору, чтобы уточнить, где курьер. Наш разговор:

- подскажите, пожалуйста, пиццу ещё не привезли, во сколько будет?

- курьер забрал ваш заказ, но я не вижу, где он, могу ему позвонить и уточнить, через сколько он будет у вас и вам перезвонить.

- да, пожалуйста, буду ждать звонка.

Для меня важно было время доставки, т.к. мероприятие было расписано у детей по таймингу.

Итог: оператор не перезвонила и не сообщила, во сколько ожидать доставку, имя оператора не помню, к сожалению.

В 19:58 приехал курьер, опоздав на 30 минут. Даже с учётом 15 минут в обе стороны - на 18 минут. Оплата была указана безналичным способом.

Момент Х, а терминал у курьера выключен! "Отключился на морозе, видимо". Минут 5 попыток его включить, уточнение, а могу ли я оплатить наличкой (я, наверное, просто так указала, что расчет безналичный, по приколу).

И только после подзарядки терминала - мы смогли произвести оплату.

Ура.

На чеке напечатано время приготовления заказа - 19:45. Т.е. заказ даже не был готов к тому времени, когда должен был быть доставлен.

Вид коробок: что это за прозрачный скотч на месте наклейки или фирменного скотча о контроле качества?) выглядит максимально ужасно.

Сама пицца - тесто вкусное, а вот с ее нарезкой беда. Кусочки разной ширины (не успели сделать фото), но разница колоссальная. У кого-то был худющий узкий кусочек, а у кого-то лопаты.

Мегамясная оказалась очень солёной.

Пепперони была немного подгоревшей.

А вот на пицце Криспи чикен - обнаружить чикен оказалось целым испытанием (фото прилагаю). Лука там нет специально, я попросила его убрать, к этому претензий нет.

На одни кусок - 2-3 кусочка курицы. И только настолько мелких, что их еле видно.

В общем и целом - было вкусно, но такое ощущение, что на ингредиентах стали экономить.

А задержка доставки в праздник и отсутствие обратной связи испортили впечатление очень сильно.

2 звезды за вкус пиццы, а вот минусы из-за задержки, количества ингредиентов и отсутствия обратной связи по вопросу доставки.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый вечер, Валентина! Благодарим вас за оставленный отзыв и приложенные фотографии ❤️

    Приносим искренние извинения за допущенные ошибки 😣😓 Вся информация была зафиксирована для дальнейшего разбирательства 🙌🏻

    К сожалению, на платформе 2ГИС у нас нет возможности продолжить общение с вами, но мы будем рады, если вы напишете нам в наш телеграм-канал t.me/pizzasinizza_nsk, чтобы мы могли уточнить некоторые детали, которые помогут нам избежать подобных ошибок в будущем 🙏🏻 С нетерпением ждём вашего сообщения ❤️

    Также в качестве извинения мы отправили вам сертификат. Надеемся, вы дадите нам второй шанс и воспользуетесь им. Мы сделаем всё возможное, чтобы больше не разочаровывать вас.

    С любовью, Пицца Синица ❤️

Загрузка рекламы