Пионер-сервис

Отвратительный сервис, сломалась варочная панель candy, позвонила в поддержку, мне сказали, что заявку приняли и ожидайте звонка мастера, заявку приняли 03.06.2024. Часа через три перезвонил мастер, спросил, что с варочной панелью, я обьяснила, что при остывании она вырубает пробки, проводка в доме вся новая. До этого мы уже вернули духовку этой же фирмы, она сломалась на пятое использование, поэтому сомневаюсь, что проблема в проводке. Выслушал меня мастер и говорит, мы вам перезвоним и уточним когда можно подойти. В итоге прождала неделю, перезваниваю им 10 числа, они мне говорят, что могут прийти только 18.06.2024, то есть еще надо неделю ждать, а готовить как? Я так понимаю, раз на гарантии, то и приезжать не торопятся! Позвонила в поддержку, там мне тоже говорят, что загруженность ужасная. В итоге, перезванивает мастер и говорит, можем прийти 12, я говорю хорошо, приходите. Сегодня 13.06.2024 никого не было и никто не звонит! Отвратительная контора! По разговорю мастер тоже слишком борзый, через губу разговаривают! Вообщем походу надо писать претензию и через суд уже с фирмой вопрос решать! Потому что из авторизованный сервис не справляется!