- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, сегодня была в этом заведении. Заказала сэндвич с лососем и яйцом пашот + латте. С меня взяли 540 рублей. Меня просто нагло обсчитали. К сожалению, это досадное недоразумение я обнаружила только дома. Буду признательна, если вы мне вернете деньги.
Елена добрый вечер!
Мы сейчас проверяем с бариста это недоразумение в деталях.
Сейчас я вижу чек с большим латте ( 170Р ) и тостом с лососем и яйцом пашот ( 290Р ) + печенье брауни ( 80Р ) в 15:24. Если мы вам не принесли печенье и записали его случайно в ваш счет, возможно вышло случайное недопонимание между бариста и вами - у нас такое впервые...
Елена добрый вечер!
Мы сейчас проверяем с бариста это недоразумение в деталях.
Сейчас я вижу чек с большим латте ( 170Р ) и тостом с лососем и яйцом пашот ( 290Р ) + печенье брауни ( 80Р ) в 15:24. Если мы вам не принесли печенье и записали его случайно в ваш счет, возможно вышло случайное недопонимание между бариста и вами - у нас такое впервые случилось честно говоря с открытия. Мы завтра же сможем вам на карту сделать возврат 80Р, если о печенье брауни вы слышите впервые. Приношу извинения лично от себя и от всей команды, если это подтвердится! И вообще прошу прощения за доставленные неудобства в любом случае. Ждем вашего ответа.
Илья
Может просто ошибка? Почему сразу обвиняете людей?
Очень хочется, чтоб ошибку исправили. Не более
Елена добрый вечер!
Мы сейчас проверяем с бариста это недоразумение в деталях.
Сейчас я вижу чек с большим латте ( 170Р ) и тостом с лососем и яйцом пашот ( 290Р ) + печенье брауни ( 80Р ) в 15:24. Если мы вам не принесли печенье и записали его случайно в ваш счет, возможно вышло случайное недопонимание между бариста и вами - у нас такое впервые случилось честно говоря с открытия. Мы завтра же сможем вам на карту сделать возврат 80Р, если о печенье брауни вы слышите впервые. Приношу извинения лично от себя и от всей команды, если это подтвердится! И вообще прошу прощения за доставленные неудобства в любом случае. Ждем вашего ответа.
Илья
Спасибо за ответ. Печенье мне приносили, я поняла, что это комплимент, потому что его не заказывала. В таком случае, я приношу извинения и готова удалить этот отзыв