ПЛОМБА

Сеть стоматологических клиник
  • Новосибирск, улица Романова, 39 — 402 офис; 4 этаж
  • Площадь Ленина 650 м
  • Красный проспект 850 м
  • Сибирская 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я уже год лечусь в Пломбе на Выставочной, потому что все проходило на высшем уровне и я всегда уходила довольной, но последний визит оставил мягко говоря не очень приятные впечатления.

Записывалась на лечение кариеса, попросила записать на ближайшее время, администратор предложила прийти на следующий день к врачу Шихиеву Эльмиру, я спросила могу...

Показать целиком

Я уже год лечусь в Пломбе на Выставочной, потому что все проходило на высшем уровне и я всегда уходила довольной, но последний визит оставил мягко говоря не очень приятные впечатления.

Записывалась на лечение кариеса, попросила записать на ближайшее время, администратор предложила прийти на следующий день к врачу Шихиеву Эльмиру, я спросила могу ли попасть к доктору, у которого лечилась ранее, мне сказали, что сейчас он принимает только на удаление. Без проблем, записываюсь на удобную дату и время, мне сказали, что попаду к Эльмиру.

Прихожу на лечение, на ресепшене стоит несколько человек, администратор здоровается и больше ничего не говорит. Я сидела около 15 минут и мне ни скажи ровным счетом ничего, пока меня не позвал врач. Раньше всегда говорили как минимум «присаживайтесь и ожидайте, доктор вас пригласит»🙂 Конечно это не критично, но тоже не очень приятно. Дальше я захожу в кабинет и понимаю, что что-то не так, сидит не тот врач, к которому я записывалась. Так как оба врача в кабинете в маске, я засомневалась, подумала может что-то путаю. Когда началось лечение, было полное ощущение, что лечащий врач стажер. Он старался делать все аккуратно и медленно, но под руководством врача справа. В некоторых моментах было дискомфортно. Если честно я вообще не поняла почему так произошло, но ушла крайне расстроенной. На документах которые я подписывала был врач Ситказинов Илья Сергеевич, а лечил меня на самом деле Садирбеков Мирлан (его фото я позже нашла на сайте). Надеюсь, что зуб мне полечили хорошо, но о таком как минимум нужно заранее предупреждать.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Полина.

    Спасибо вам, что поделились своими впечатлениями и рассказали о том как проходил прием.

    На самом деле вы правы, если врач лечит другой, то об этом должны предупреждать до приема.

    Если вас лечил, Садирбеков Мирлан, то можете быть спокойны, ваш зуб вылечен отлично. Но для вашего спокойствия готовы вас пригласить на консультацию, сделать снимок и посмотреть его в составе врачебной комиссии. Приношу свои извинения, за нашего администратора, обязательно проведем беседу и проговорим еще раз, как должен себя вести во время приема.

    С уважением, руководитель отдела качества сети клиник семейной стоматологии Пломба

    Котков Сергей Олегович

Загрузка рекламы