- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Постоянно очереди обслуживают по долгу сотрудники постоянно чем то не довольны лишний вопрос им лучше не задавать отвечают грубо
Это моя компания
Почта Банк
Отделение банка
Информация
Отзывы
2
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несовершеннолетняя дочь пыталась подтвердить учётную запись на портале Госуслуг.
В списке "Центров..." масса отделений Почта банка.
Пришла, сообщила цель. В ответ - навязывание услуги открытия сберегательного счета.
Мой разговор с оператором по телефону с указанием на грубое нарушение законов РФ ничего не дал. "У меня так в программе".
В итоге,...
Несовершеннолетняя дочь пыталась подтвердить учётную запись на портале Госуслуг.
В списке "Центров..." масса отделений Почта банка.
Пришла, сообщила цель. В ответ - навязывание услуги открытия сберегательного счета.
Мой разговор с оператором по телефону с указанием на грубое нарушение законов РФ ничего не дал. "У меня так в программе".
В итоге, фактический отказ от предоставления услуги, заявленной на портале Госуслуг.
Колл-центр после почти часовой попытки дозвониться, ответил, что оператор на месте ДОЛЖЕН был предложить как вариант просто оформление согласия на отработку персональных данных и ВСЕ.
По итогам: грубое нарушение ФЗ о защите прав потребителей (навязывание услуг) и нарушение законодательства в части обязательного согласия родителей.
Дочь без проблем подтвердила учетку в отделении ЗАГС позднее.
Если у Вас есть аналогичная задача - идите в ЗАГС или в МФЦ. В банке Вам будут настойчиво впаривать свои услуги.
Написал претензию в банк через сайт (по телефону дважды это не удалось).
Безобразная организация и некомпетентные сотрудники, грубо нарушающие законы РФ.