Почта России

Жалоба на ненадлежащее действие (бездействие) при оказании услуг почтовой связи, нарушающие свободы и права граждан, и потребителей

В субботу, 06.03.2021 года, в 13-15 дня в Новосибирске я посетил почтовое отделение №28 по ул. Дубравы, 43, чтобы отправить два письма: одно заказное, другое - простое. Передо мной было два человека. В 13-20 подошла моя очередь и так называемый сотрудник почты, «перезрелая» со сложившимися убеждениями тетка (по-другому ее назвать нельзя) нефигуристая, в черных волосах и очках, увидев меня, обреченно, с сожалением и неприязнью спросила, что у меня?, учитывая, что до закрытия почты, т.е. до 14-00 часов дня, оставалось еще 40 минут рабочего времени. С накатываемым на меня стрессом от такого начавшего хамского обслуживания, я объяснил этой «мадам», какие письма мне необходимо отправить. В ответ она мне заявила, что все письма, видимо, принесенные клиентами для отправки, уже упакованы в мешки, а я тут «нарисовался», чтобы она поработала и включила свою одну единственную извилину. На что я ей заметил, что идет рабочее время и меня не волнует, что у них что-то упаковано куда-то.

В итоге, она не обслужила меня, фактически отказав мне в обслуживании под непонятным предлогом. Соответственно, я покинул указанное отделение почты за сорок минут до окончания его работы.

Хотелось бы заметить, что на жилмассиве по улице Выборной в Новосибирске имеется только почтовое отделение №126, которое НЕ работает по субботам, поэтому решил обратиться в №28.

Указанное действие (бездействие) так называемых сотрудников почтового отделения Почты России считаю БЕСПРЕДЕЛОМ при оказании почтовых услуг, что нарушает мои права и свободы, в том числе как потребителя.

С учетом вышеизложенного,

прошу:

1.Провести проверку (расследование) указанных фактов и принять соответствующие меры реагирования, в т.ч.:

- идентифицировать указанную выше тетку и вышвырнуть ее с работы — пусть сидит дома и ТОЛСТЕЕТ ДАЛЬШЕ,

- наказать материально, после того как вышвырните указанную ДАРМОЕДКУ, всех остальных, так называемых сотрудников этого «колхозного» почтового отделения (лишить премий, прочих доплат и поощрений) за ничегонеделание, лень на рабочем месте,

- обязать всех сотрудников Почты России работать на рабочем месте в соответствии с правилами оказания почтовых услуг на территории нашей страны.

*чувствуется, что все хвалебные отзывы заказные*

Пользуюсь услугами этой почты 26 лет! Ну да, были раньше моменты с недоставкой... Но уже много лет - не нарадуюсь! И позвонят, и вовремя всё отдадут, и очередей не создают! Ирина Степановна - просто сокровище Почты России! Столько лет на своём посту! Предлагаю премировать эту замечательную женщину! Других работников по имени, к сожалению, не знаю, но никаких нареканий нет! Всё вовремя, всё точно и быстро! А имея в виду уровень зарплаты... - тем более молодцы!