Почта России

Некомпетентность сотрудников зашкаливает, на днях хотел получить письмо с налоговой - предъявил паспорт для того что бы согласно приказа 234 (в ред. от 13.02.18) п.33 оператор осуществила фиксирование данных моего паспорта. В ответ оператор разорвала квиток, кинула его на стойку и хамским тоном послала получать письмо там, где я не должен сам писать паспортные данные на квитке. И это все при том, что п.33 обязывает заполнить данные именно оператором (за что она получает деньги), а Приказ Минкомсвязи РФ от 13.02.2018 N 61 п.2 гласит, что ......организация федеральной почтовой связи вправе ПРЕДЛОЖИТЬ адресату или его уполномоченному представителю заполнить соответствующие сведения в типовых формах (бланках) документов...... В общем, на лицо вопиющее хамство и незнание внутренних приказов своей же организации