- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Большая и огромная просьба решить проблему с терминалом оплаты. У нас в академе он просто не работает. Выходили на балкон, ловили связь, толку нет. Курьер сказал, что только что делал доставку в наш подъезд на другой этаж и проблема была такая же. Мы пользуемся картой с высоким кэшбэком и нам принципиально платить именно картой. Перевод средств я...
Большая и огромная просьба решить проблему с терминалом оплаты. У нас в академе он просто не работает. Выходили на балкон, ловили связь, толку нет. Курьер сказал, что только что делал доставку в наш подъезд на другой этаж и проблема была такая же. Мы пользуемся картой с высоким кэшбэком и нам принципиально платить именно картой. Перевод средств я сделала, но на него кэшбэк не осуществляется, так как это не оплата.
Заказываю у вас постоянно, и, насколько я помню, такая проблема уже не в первый раз.
Оплата это важно! Решите пожалуйста вопрос!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение! Действительно, на территории г. Новосибирска по-прежнему существуют участки, где актуальна проблема с доступом к сотовой связи. Причем, по нашим данным, ни один из действующих в регионе мобильных операторов пока, к сожалению, не может обеспечить полного покрытия на территории нашего города. Мы...
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение! Действительно, на территории г. Новосибирска по-прежнему существуют участки, где актуальна проблема с доступом к сотовой связи. Причем, по нашим данным, ни один из действующих в регионе мобильных операторов пока, к сожалению, не может обеспечить полного покрытия на территории нашего города. Мы работаем с одним из самых крупнейших операторов мобильной связи, и, тем не менее, если посмотреть на зону его покрытия (https://nsk.mts.ru/personal/podd... можно отметить, что ваш дом по какой-то причине в эту зону не вошел. Хотя в соседнем доме проблемы с сотовой связью отсутствуют.
Мы, безусловно, понимаем всю важность решения данного вопроса, поскольку из-за невозможности рассчитаться картой, наши покупатели вынужденно прибегают к поиску альтернативных вариантов расчета (что неудобно), а также теряют возможность получить кэшбэк, к которому мы все уже так привыкли.
На сегодняшний день, зная об этой проблеме, мы предлагаем нашим покупателям воспользоваться возможностями бесконтактного перевода денежных средств за доставленный заказ. А в некоторых случаях (если это не доставляет значительных неудобств покупателю) мы производим расчет на улице, где есть хороший прием сотовой связи (например, у соседнего дома, как в вашем случае).
Мы, конечно же, продолжим искать более комфортные варианты решения данного вопроса и надеемся, что у нас это получится!
С уважением, Администрация интернет-магазина Погребок!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение! Действительно, на территории г. Новосибирска по-прежнему существуют участки, где актуальна проблема с доступом к сотовой связи. Причем, по нашим данным, ни один из действующих в регионе мобильных операторов пока, к сожалению, не может обеспечить полного покрытия на территории нашего города. Мы работаем с одним из самых крупнейших операторов мобильной связи, и, тем не менее, если посмотреть на зону его покрытия (https://nsk.mts.ru/personal/podd... можно отметить, что ваш дом по какой-то причине в эту зону не вошел. Хотя в соседнем доме проблемы с сотовой связью отсутствуют.
Мы, безусловно, понимаем всю важность решения данного вопроса, поскольку из-за невозможности рассчитаться картой, наши покупатели вынужденно прибегают к поиску альтернативных вариантов расчета (что неудобно), а также теряют возможность получить кэшбэк, к которому мы все уже так привыкли.
На сегодняшний день, зная об этой проблеме, мы предлагаем нашим покупателям воспользоваться возможностями бесконтактного перевода денежных средств за доставленный заказ. А в некоторых случаях (если это не доставляет значительных неудобств покупателю) мы производим расчет на улице, где есть хороший прием сотовой связи (например, у соседнего дома, как в вашем случае).
Мы, конечно же, продолжим искать более комфортные варианты решения данного вопроса и надеемся, что у нас это получится!
С уважением, Администрация интернет-магазина Погребок!