- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Расстроена, с персоналом тут беда. Очередь на заказы и все три девочки консультируют одного клиента вместо того, чтобы баристе заниматься заказами, а кассиру рассчитывать людей. Не напоминают о системе лояльности, ощущение, что все работают первый день. В общем не рекомендую, когда торопишься и нужно быстро забрать свой заказ. Ну и ещё, написано,...
Расстроена, с персоналом тут беда. Очередь на заказы и все три девочки консультируют одного клиента вместо того, чтобы баристе заниматься заказами, а кассиру рассчитывать людей. Не напоминают о системе лояльности, ощущение, что все работают первый день. В общем не рекомендую, когда торопишься и нужно быстро забрать свой заказ. Ну и ещё, написано, что клиентам с системой лояльности заказы выдают без очереди, но это не так.
Спасибо за подробную информацию!
Мы учтём Ваши пожелания.
Здравствуйте, Phoenix🔥!
Спасибо Вам за отзыв!
В данном заведении проводится стажировка новых сотрудников, поэтому на кассе присутствует не только человек, который обслуживает, но и стажер, который обучается.
Бариста должен выполнять заказ, после оформления заказа в кассе - по чеку, но поскольку была очередь, бариста выполнял заказы сразу, как только Гость озвучивал его.
Поэтому бариста уточнял некоторые нюансы, чтобы заказ выполнить правильно.
По плазиусу, вне очереди обслуживают Гостей, которые сделали предзаказ и оплатили его.
В любом случае, мы, конечно примем к сведению данную ситуацию и разберем недочеты, над которыми нужно работать! Приходите к нам снова. Будем рады Вас видеть:)
Кассир принял заказ и передал баристе чек, после чего бариста начала объяснять следующему за мной клиенту, который заказ ещё не сделал, какие-то нюансы, туда же подключилась кассир и, видимо, администратор. Все трое разговаривали с одним клиентом, заказы в это время баристой не выполнялись. Ну и по плазиусу - видимо необходимо изменить формулировку на табличке, чтобы таких недопониманий не возникало. Формулировку я привела в тексте отзыва выше.
Спасибо за подробную информацию!
Мы учтём Ваши пожелания.