Phoenix🔥

Окрылённая покупкой нового телефона хочу поблагодарить продавца-консультанта Илью Кунгурцева (если не ошибаюсь с фамилией, светловолосый молодой человек) за суперпрофессиональную работу.

Приехала за пол часа до закрытия посмотреть вживую на телефон, который хотела в будущем купить. Илья распаковал, показал, рассказал. Мне очень понравилось как он консультирует, и я решила расспросить про все телефоны, между которыми выбирала. А выбирала я между тремя марками и моделями и про каждую Илья знал все нюансы! Круто, что он говорил очень корректно, ненавязчиво, не "впихивал" какой-то конкретный товар, а действительно помогал сделать очень непростой выбор (между Android и iOs 🙈). В итоге покупка сделана, приятно было, что меня не торопили, хотя до закрытия магазина оставались буквально считанные минуты.

Спасибо большое Илья!

Расстроена, с персоналом тут беда. Очередь на заказы и все три девочки консультируют одного клиента вместо того, чтобы баристе заниматься заказами, а кассиру рассчитывать людей. Не напоминают о системе лояльности, ощущение, что все работают первый день. В общем не рекомендую, когда торопишься и нужно быстро забрать свой заказ. Ну и ещё, написано, что клиентам с системой лояльности заказы выдают без очереди, но это не так.

Зашли с подругой выбрать для неё бутылку красного сухого. Продавец (женщина преклоного возраста) крайне не профессиональна. Залезла в наш с подругой разговор, когда её не спрашивали ни о чем, всмето красного сухого начала расписывать и настаивать на белом вине, не смогла четко сказать есть ли запрашиваемый сорт вина. В общем очень негативное впечатление именно из-за консультанта. Выбор напитков большой, расположение магазина удобное, напитки сортированы по странам. В общем все хорошо, только сервис сильно подкачал.