- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочется донести до руководителя этой "Организации", что сотрудников нужно обучать не только впаривать услуги клиентам, но и работать над повышением как клиентского сервиса, так и профессиональной этики. На просмотры агент Антонина не выезжает, при назначении предварительного договора -извивается как уж не сковородке, меняет время, день а потом и...
Хочется донести до руководителя этой "Организации", что сотрудников нужно обучать не только впаривать услуги клиентам, но и работать над повышением как клиентского сервиса, так и профессиональной этики. На просмотры агент Антонина не выезжает, при назначении предварительного договора -извивается как уж не сковородке, меняет время, день а потом и вовсе не берет трубку. На следующий день удалось выяснить, что оказывается объект был продан другому клиенту, который, якобы, смотрел его ранее. От чистого сердца хочется пожелать не только зарабатывать много денег, но и иметь репутацию надежной компании-партнера, с честными и достойными сотрудниками.
Наша компания благодарит вас за обратную связь! Мы учтем ваши замечания, ведь именно из этических соображений вы как представитель другой компании обнародуете ситуацию создав целую серию отзывов. Мы на самом деле очень благодарны вам за ваше внимание. Если вам необходимо еще что то сказать, мы с большим уважением выслушаем вас и примем меры.
Янна, добрый день! Антонина Гавриловна, очень порядочный и грамотный риэлтор! Вы как представитель другого агентства недвижимости должны понимать, что риэлтор всегда отстаивает права своего клиента. Что и произошло в данной ситуации. Объект купили за более высокую цену что было выгодно продавцу. Было два покупателя и продавец выбрал наиболее выгодные условия для себя. Очень жаль что вы испытали некий дискомфорт и получили некое разочарование. Но к сожалению мы в этой ситуации ни чем не сможем вам помочь при всем уважении к вам.
Комментарий скрыт
Добрый день! Наша компания благодарит вас за ваш комментарий! Оценка со стороны всегда важна для построения более продуктивной работы! Особенно когда это совсем со стороны, без понимания ситуации. Ваша резолюция и оценка нашей работы очень важна для нас. Благодарим вас за отзыв!
Благодарю за обратную связь, но сообщить об этом "нюансе" и предложению более высокой цены, в случае, если была договоренность о проведении ПДК - было необходимо, и по этическим нормам и по профессиональным, если уж не учитывать человеческие.
Наша компания благодарит вас за обратную связь! Мы учтем ваши замечания, ведь именно из этических соображений вы как представитель другой компании обнародуете ситуацию создав целую серию отзывов. Мы на самом деле очень благодарны вам за ваше внимание. Если вам необходимо еще что то сказать, мы с большим уважением выслушаем вас и примем меры.
да, риэлторам как всегда все должны. корону сними свою, проежала объект, так не ной
ты сама лучше научись отзывы как есть писать, а то умолчать кто ты в данной ситуации ну такое себе