- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем добрый день. Живем в области. На полив огорода у нас есть скважина. В этом году насос, проработавший 10 лет сломался. 1 июня 2022г наш сын, проживающий в городе купил нам погружной насос Вихрь за 3900р в магазине на Семьи Шамшиных 58. Привез его нам (60 км к нам 60 км обратно). Подключили, насос не качает. Сын его привез обратно в магазин....
Всем добрый день. Живем в области. На полив огорода у нас есть скважина. В этом году насос, проработавший 10 лет сломался. 1 июня 2022г наш сын, проживающий в городе купил нам погружной насос Вихрь за 3900р в магазине на Семьи Шамшиных 58. Привез его нам (60 км к нам 60 км обратно). Подключили, насос не качает. Сын его привез обратно в магазин. Насос не заменили и деньги ему не вернули. Насос отправили в ремонт. 6 июня насос отремонтировали, позвонили сыну и 7 июня ему вернули насос вместе с квитанцией о ремонте. Сын привез опять насос к нам (60 км к нам 60 км обратно) 12 июня насос перестал качать. 28 июня 2022г мы с мужем приехали в город сами с насосом. В магазине деньги нам вернуть отказались, взяли насос опять на экспертизу. Даже предложили самим сьездить на Мочищенское шоссе и сдать насос. Я написала заявление в свободной форме о возврате денег, положила на стол директору и сказала если деньги не вернут то насос могут оставить себе. Забирать мы его не будем. Он нам дорого обошелся. Пусть это будет на их совести. Мы купили другой насос в другом месте и 1 июля уехали к себе в область. Новый насос работает отлично. Сегодня ровно неделя как мы отдали им насос. От них тишина. Если кто то собирается у них покупать насос-смотрите аккуратнее. Наш бракованный насос может оказаться у них на полке опять в продаже.
Здравствуйте! Насос на самом деле исправен, что подтверждается актом ООО "Лаборатория электротехники" №НС220630-021 от 30/06/2022. Продать дважды его, как Вы утверждаете, у нас не получится, так как у насоса нарушен товарный вид (был забит грязью внутри, вмятины и царапины на корпусе). Тем не менее, мы готовы пойти Вам на встречу (так как вы...
Здравствуйте! Насос на самом деле исправен, что подтверждается актом ООО "Лаборатория электротехники" №НС220630-021 от 30/06/2022. Продать дважды его, как Вы утверждаете, у нас не получится, так как у насоса нарушен товарный вид (был забит грязью внутри, вмятины и царапины на корпусе). Тем не менее, мы готовы пойти Вам на встречу (так как вы купили другой насос и второй вам не нужен) и вернуть Вам деньги. Приглашаем Вас (или Вашего сына) в наш магазин с чеком для оформления возврата денежных средств. С Уважением администрация ООО "Профи Маркет".
Здравствуйте! Насос на самом деле исправен, что подтверждается актом ООО "Лаборатория электротехники" №НС220630-021 от 30/06/2022. Продать дважды его, как Вы утверждаете, у нас не получится, так как у насоса нарушен товарный вид (был забит грязью внутри, вмятины и царапины на корпусе). Тем не менее, мы готовы пойти Вам на встречу (так как вы купили другой насос и второй вам не нужен) и вернуть Вам деньги. Приглашаем Вас (или Вашего сына) в наш магазин с чеком для оформления возврата денежных средств. С Уважением администрация ООО "Профи Маркет".
Добрый день. Спасибо администрации за ответ и предложение приехать за возвратом денежных средств. В жизни так получилось, что недавно я перенесла инфаркт. Директору я это обьяснила и сказала что ездить больше не буду в такую даль (пол года прошло после инфаркта. Пока еще тяжело). Сын тоже перенес 19 июня операцию (директор тоже об этом знает). Мы с мужем и приехали 28 июня к сыну в город. Заодно привезли и насос. Теперь я даже не знаю когда и кто сможет из нас подьехать за возвратом денежных средств. Извините меня, я бы не стала снова писать, но меня обидно задела шаблонная фраза: был забит грязью внутри, вмятины и царапины на корпусе. Для сведения: я гидрогеолог с 40-летним стажем, в насосах разбираюсь и отношусь к таким вещам очень аккуратно. Когда я отдавала коробку с насосом директору, он сам достал насос и осмотрел его. Все было в порядке. А тут аж вмятины откуда то появились. Оставляла на заявлении о возврате денежных средств свой номер телефона. Как то можно было решить этот вопрос. Акт из лаборатории готов был уже 30.06.2022г. Ответили мне только 06.07.2022г. И то только после того как я написала отзыв. А теперь пусть люди читают нашу дурацкую переписку и делают выводы. Если возврат денежных средств остается в силе, то мы решим кому из нас приехать. Просто чек у нас, а мы в области. И когда это произойдет не знаю. Всего Вам доброго.
Здравствуйте! Это не шаблонная фраза, такое заключение экспертизы (есть фото). Приезжайте когда сможете. Можно без чека (но если не сложно отправьте копию чека сыну).Вернем ему деньги когда придет.
Хорошо. Спасибо.