Сотрудничаю много лет с компанией, приобретаю продукцию для бизнеса, проблем не возникало, всё доступно и обговариваемо, коллектив приятный и отзывчивый, выделю Ирину, т.к. работаю через неё, всё быстро и оперативно.
Компании и коллективу желаю достижения целей и роста!
Телефон 3600868, 3000404 начинают хамить если затрудняются ответить. С нашей стороны была попытка сотрудничать. Женский(преимущественно голос, они принципиально не представляются) внятно объяснить или соединить( с теми кто в курсе) относительно заказа затруднялась. Мужской голос (тоже без имени, у них не принято представляться даже по просьбе для...
Телефон 3600868, 3000404 начинают хамить если затрудняются ответить. С нашей стороны была попытка сотрудничать. Женский(преимущественно голос, они принципиально не представляются) внятно объяснить или соединить( с теми кто в курсе) относительно заказа затруднялась. Мужской голос (тоже без имени, у них не принято представляться даже по просьбе для ведения переговоров) с тел. 3600868 тоже ни по срокам, ни о товаре, ни по количеству и т.д сказать толком ничего не смог. Обещанное письмо на mail так и не пришло. В общем по мелочи, у сотрудников отсутствуют навыки деловых отношений(переговоров). Поэтому пусть эти ребята язвят между собой. Наше решение было отказаться от сотрудничества.
Добрый день!
Так как все звонки входящие в Компании записываются, просим сообщить дату и время звонка, когда Вам нахамили/съязвили, будем разбираться.
По поводу оставления без внимания Вашей заявки/обращения:
04.03.2021 Вами была оставлена заявка на нашем сайте (время 17:38, рабочий день нашей Компании 08:00-17:00).
05.03.2021 Вам была дана...
Добрый день!
Так как все звонки входящие в Компании записываются, просим сообщить дату и время звонка, когда Вам нахамили/съязвили, будем разбираться.
По поводу оставления без внимания Вашей заявки/обращения:
04.03.2021 Вами была оставлена заявка на нашем сайте (время 17:38, рабочий день нашей Компании 08:00-17:00).
05.03.2021 Вам была дана обратная связь нашим сотрудником в 08:33 на Ваш эл.адрес 1306cat@gmail.com с просьбой прислать реквизиты для выставления счета.
05.03.2021 Вы в 15:43 прислали вопрос нам на эл.почту, но в связи с Предпраздничным днем, рабочий день для наших сотрудников был сокращен до 15:30, в связи с чем мы не смогли сразу Вам ответить.
Ждем от Вас обратной связи, с уважением, руководство Компании "ПромИз".
Качество товара и работы в целом устраивает полностью. Менеджеры компетентные, по любому вопросу проконсультируют грамотно и быстро. У нас менеджер Руслан, всегда на связи, счет дольше 10 минут никогда не ждали. Мы оплатили - нам отгрузили, без проблем и задержек. Если товара нет в наличии, всегда заранее предупредит. Могу смело рекомендовать эту...
Качество товара и работы в целом устраивает полностью. Менеджеры компетентные, по любому вопросу проконсультируют грамотно и быстро. У нас менеджер Руслан, всегда на связи, счет дольше 10 минут никогда не ждали. Мы оплатили - нам отгрузили, без проблем и задержек. Если товара нет в наличии, всегда заранее предупредит. Могу смело рекомендовать эту компанию, как надежного поставщика.
ООО "ТПО" г. Тюмень
Доброго дня, коллеги. Спасибо за высокую оценку работы нашей компании и Руслана в частности. Продолжаем работать в том же ключе.
Напоминаем всем нашим партнерам и клиентам, что мы открыты к диалогу и конструктивное критике.
07/04/18 выписали счет на оборудование. Сразу оплатили. В начале мая интересуюсь когда груз был отправлен и узнаю, что никто ничего еще не отправлял. Обещают срочно отправить. Через 2 недели звоню -сообщают, что случайно отправили мой груз другому заказчику. Сегодня 29 мая, а информации по отгрузке так и нет. Менеджер РУСЛАН. Работала с этой...
07/04/18 выписали счет на оборудование. Сразу оплатили. В начале мая интересуюсь когда груз был отправлен и узнаю, что никто ничего еще не отправлял. Обещают срочно отправить. Через 2 недели звоню -сообщают, что случайно отправили мой груз другому заказчику. Сегодня 29 мая, а информации по отгрузке так и нет. Менеджер РУСЛАН. Работала с этой компанией много лет, качество устраивает. Но работа менеджеров в последнее время оставляет желать лучшего. Наверное откажусь
Ещё раз выражаем признательность Светлане Анатольевне за обратную связь, за честность. Надеюсь, что после нашего с Вами личного общения такие ситуации больше не повторяться и наша совместная работа будет приносить пользу обеим компаниям.
Виктор
Заказали 29 марта 2018 года огнетушители, в тот же день оплатили (в тот же день деньги и пришли), Менеджер Галина сказала, что они есть на складе и мы можем их забрать, 06 апреля созвонившись с данной фирмой выяснилось что они продали все, включая оплаченные мною огнетушители со склада. Считаю данный метод работы не приемлимым. Написал бумагу на...
Заказали 29 марта 2018 года огнетушители, в тот же день оплатили (в тот же день деньги и пришли), Менеджер Галина сказала, что они есть на складе и мы можем их забрать, 06 апреля созвонившись с данной фирмой выяснилось что они продали все, включая оплаченные мною огнетушители со склада. Считаю данный метод работы не приемлимым. Написал бумагу на возврат денежных средств, т.к. новый привоз ожидается только через "дней 25 не раньше"
Руководству: Разберитесь с системой отслеживания поступления денежных средств на лс